Опубликовано 13 Ноябрь, 2022 - 00:04

Впервые заказываю, зарегистрировался, сделал заказ несколько часов назад, сбермаркет предложил время доставки.

Деньги списали, время доставки прошло час назад, заказ висит в статусе "Скоро начнем собирать, доставим сегодня два часа назад". Даже банально сообщением в статусе заказа опоздание не обрабатывается, так и написано — всё ок, планируем доставить в прошлое. Телефон не берут. Просто будто не сервис, а прототип с платежной страничкой. Стыд какой.

keptuwaitinhuhне рекомендует
Читать все отзывы 2313
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
Официальный представитель Купер
13.11.2022
Здравствуйте!

Извините, пожалуйста, за то, что подвели с заказом. Пришлите его номер.
Проведем работу над ошибками и исправимся.
13.11.2022
У вас в системе висит заказ в статусе "Принят", опоздавший на 12 часов уже, без коммуникации с пользователем, без возможности изменить время доставки с прошлого на новый срок сегодня. Я подозреваю, что не только мой. Это косяк уровня "сервиса нет, есть только витрина". Разберитесь с этим системно, мой номер заказа вам не нужен для этого.
Другие отзывы
Читать все отзывы 2313
Смотрите также