Опубликовано 24 Июль, 2022 - 07:22
Экосистема косяков, ненависть к клиентам
- Опыт использования:один раз
- Стоимость:299 рублей
Достоинства
- Нет
Недостатки
- Не возвращают деньги
- Обман и подводные камни
- Ужасная неработающая поддержка
Ada.T.не рекомендует
Comments.
Все комментарии
Здравствуйте!
Совсем не любим отменять заказы и делаем это только в крайних случаях. Номер вашего заказа поможет нам разобраться в причинах отмены и минимизировать такие случаи.
Совсем не любим отменять заказы и делаем это только в крайних случаях. Номер вашего заказа поможет нам разобраться в причинах отмены и минимизировать такие случаи.
Это было в далеком 2021 году. Заказ № 40233238. Заказ отменен по причине "Товара не оказалось в наличии", при этом сразу после отмены на нужный товар сразу можно было переоформить заказ. Как вы следите за наличием товара в таком случае?) Кстати, про отсутствие ответа за сутки от поддержки - это про поддержку в вашем приложении. В вк ваши коллеги тоже отвечают, не читая комментарии.
Простите, что отменили заказ и вы так долго ждали ответа. Количество товара в наличии было указано неверно из-за этого на сайте отображалось, что его можно купить, а сам заказ отменился. Наличие может меняться в режиме реального времени, но всегда можно найти аналогичный товар у другого продавца. Мы стараемся быстро исправлять ошибки, развиваемся, как сервис и становимся лучше. Хотим сделать подарок, поэтому отправили его на вашу почту. Уверены, что сейчас сможем порадовать
Здравствуйте! Я работаю в поддержке Яндекса. Увидела ваш пост и хочу помочь разобраться.
Напишите, пожалуйста, моим коллегам из Плюса ещё раз, чтобы они всё проверили.
Пришлите им скриншот из Яндекс ID с вашим профилем и ссылку на этот пост в личные сообщения любой соцсети Плюса. Перейти в Яндекс ID можно тут: [ссылка]
В форме собрала прямые ссылки на соцсети Плюса: ya.cc/t/97uJHMHWSQpkk
Напишите, пожалуйста, моим коллегам из Плюса ещё раз, чтобы они всё проверили.
Пришлите им скриншот из Яндекс ID с вашим профилем и ссылку на этот пост в личные сообщения любой соцсети Плюса. Перейти в Яндекс ID можно тут: [ссылка]
В форме собрала прямые ссылки на соцсети Плюса: ya.cc/t/97uJHMHWSQpkk
Я уже писала вашим коллегам, где только можно, отправляла скриншот из Яндекс ID. Собственно после консультации ваших коллег и родился отзыв. В соответствии с вашими правилами, вы не возвращаете деньги за подписку, если я использовала ее в пробный период, логику ответов коллег я описала выше в отзыве. Коллеги начислили мне 299 бонусов, которые мне абсолютно не нужны (как и промокод выше от Маркета, но спасибо, что извинились и объяснили по возврату), так как ваше отношение к клиентам заставляет удалить все ваши сервисы.
Сообщаю, что ваши коллеги опять кинули отписку с пунктами в документах. Что ж, с вашим отношениям к клиентам все ясно. Все сервисы удаляю, поищу, где ещё можно предостеречь людей от использования ваших сервисов и подписок.
Другие отзывы
Смотрите также
