Купили билеты категории комфорт с выбором конкретных мест для того, чтобы сидеть вдвоем рядом друг с другом у окна (в салоне комфорт комплектация 2-4-2 места). Билеты категории комфорт стоят в два раза дороже, чем эконом, на нашем рейсе это получилось на 100 000 дороже. Выбрали места, оплатили, на следующий день приходит уведомление от Аэрофлота о том, что Аэрофлот поменял нам места в одностороннем порядке - рассадил нас на разные!!! ряды, ни одно место не у окна, места в ряду, где по 4 места (комплектация 2-4-2). По итогам звонка в службу поддержки Аэрофлот и часового разговора с операторами единственное решение, которое они предложили, "поменять билеты комфорт на эконом С ДОПЛАТОЙ". За что авиакомпания берет в два раза дороже стоимость за категорию комфорт? Учитывая, что никакого комфорта обеспечить она не может - даже предоставить два выкупленных места просто рядом (что без проблем всегда предоставляется в экономе).
