Перешла на Сбермаркет во время ковида, когда у Утконоса появились очереди на доставку. Примерно 90 процентов заказов прошли гладко. Один раз при доставке перепутали заказ целиком, мой доставили через 3 часа. Людям свойственно ошибаться. Но когда доставили мой заказ частично (из Перекрестка) и частично неправильно, с заменой товара без согласования со мной, решить эту проблему оперативно не получается. Доставляется строго при предоплате/заморозке денег на карте. Служба поддержки извиняется и обещает решить проблему, как только свяжется с точкой сбора. 3 день уже не получается связаться. Подумываю использовать другие варианты доставки, когда платишь курьеру при доставке.
