Опубликовано 6 Январь, 2023 - 21:15

  • Стоимость:
    80000 рублей

Впервые сталкиваюсь с таким отношением казалось бы крупной компании, которая должна дорожить своей репутацией. Жена заказала за неделю до НГ диван в moon Мытищи, доставку согласовали на 6 января. В итоге приехали какие то «отважные крепкие» парни и сказали что не поедем, их смутила горка, типа обратно очкуем не выедем и водитель предложил… подождать ДО ВЕСНЫ… либо самим перегружать и довезти. Не ну, а что, это во всех солидных мебельных центрах наверное так принято, но только за месяц до этого у нас было 4 доставки мебели, видимо там водители бесстрашные супермены, а у moona странно что вообще выехали водители, ведь снег на дороге, скользко же. Территориально это граница города Ивантеевки, дороги почищены, может хотели бонус за отвагу, хз. Администратор салона вопрос так и не решил, у него такая ситуция впервые за 10 лет работы (видимо у moon все так прекрасно организовано) , типа у них еще доставки им срочно надо спешить. Только эти отважные парни сами мне сказали что у них последняя доставка, похоже администратор «лукавит» и уехали эти отважные парни восвояси с нашим диваном. Это при полной предоплате за доставку и сборку. Вообщем вносите деньги товарищи в moon и ждите весны...

Недостатки
  • Доставка огорчила
  • Служба качества неклиентоориентирована
igor-008не рекомендует
Читать все отзывы 193
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
Официальный представитель Компания MOON
09.01.2023
Добрый день! Приносим Вам извинения за сложившуюся ситуацию. Уточните, пожалуйста, информацию по Вашему заказу: № договора или номер заказа, ФИО лица, на которое оформлен договор, город и магазин, где была совершена покупка. Мы разберемся в данной ситуации.

С уважением, Полина Соколова
Специалист службы качества MOON
Другие отзывы
Читать все отзывы 193
Смотрите также