Опубликовано 21 Сентябрь, 2018 - 17:17
Говорила всем не летайте вимавиа, теперь говорю, не связывайтесь с максипост!
Достоинства
- !!!НЕТ
Недостатки
- До курьера не дозвониться
- Не доставляют
- Не звонят
- Не хотят решать проблемы
- Очень долгая доставка
- Переносят доставку
Zeiynalне рекомендует
Comments.
Все комментарии
Добрый день!
Мы благодарны за Ваш отзыв. Предлагаю разобраться.
1. Из отзыва ясно, что Вы не довольны работой курьера, который не выполнил своих прямых обязательств.
2. Вы, к сожалению, не приложили фото\скриншот\номер заказа, чтобы мы могли бы Вас идентифицировать и решить проблему.
Руководство компании ознакомится с данной ситуацией и приложит все усилия для решения данного вопроса.
Мы благодарны за Ваш отзыв. Предлагаю разобраться.
1. Из отзыва ясно, что Вы не довольны работой курьера, который не выполнил своих прямых обязательств.
2. Вы, к сожалению, не приложили фото\скриншот\номер заказа, чтобы мы могли бы Вас идентифицировать и решить проблему.
Руководство компании ознакомится с данной ситуацией и приложит все усилия для решения данного вопроса.
Здравствуйте! Я видимо сумбурно написала, будучи расстроенной необходимостью недельного ожидания, но недовольна я, в первую очередь, полным отсутствием клиентоориентированности в вашей компании. Давайте попробуем разобраться:
1. 18ого мне не привезли заказ никак не сообщив мне об этом, прождала весь день, потом сама дозвонилась, передоговорилась на 21.
2. 21 у меня была необходимость провести 15 минут без телефона. В это время мне позвонили, не дозвонились и отменили заказ.
3. Тк. Время 14.30, доставка до 18.00 и врядли курьер уехал в другой конец Москвы с моим заказом за эти полчаса, я попыталась связаться с кем то, кто может решить этот вопрос. Телефон курьера был некоторое время недоступен. Операторы мне посоветовали жаловаться на сайте, а для связи с руководством, сказали, повода нет.
4. Заказ был доставлен только 24ого. Те с момента заказа на сайте (14ого) прошло 10 дней...
Номер заказа 954848622 , на сайт тоже писала, ответа не было. И ждала я вас месяц назад, так что решение уже не актуально, но все равно спасибо за наличие обратной связи)
1. 18ого мне не привезли заказ никак не сообщив мне об этом, прождала весь день, потом сама дозвонилась, передоговорилась на 21.
2. 21 у меня была необходимость провести 15 минут без телефона. В это время мне позвонили, не дозвонились и отменили заказ.
3. Тк. Время 14.30, доставка до 18.00 и врядли курьер уехал в другой конец Москвы с моим заказом за эти полчаса, я попыталась связаться с кем то, кто может решить этот вопрос. Телефон курьера был некоторое время недоступен. Операторы мне посоветовали жаловаться на сайте, а для связи с руководством, сказали, повода нет.
4. Заказ был доставлен только 24ого. Те с момента заказа на сайте (14ого) прошло 10 дней...
Номер заказа 954848622 , на сайт тоже писала, ответа не было. И ждала я вас месяц назад, так что решение уже не актуально, но все равно спасибо за наличие обратной связи)
Другие отзывы
Смотрите также
