Транспортная компания "Деловые линии" — отзыв

Услугами данной компании пользуюсь редко, т. к. есть печальный опыт получения поврежденного груза, за который я до сих пор не получил даже извинений. Данная история началась 05.06.17г. когда мне надо было отправить тяжелый груз в г. Москва. Я заказал забор груза. На работе пришлось брать отгул за свой счет. т.к. конкретного времени оператор назвать не мог. Назвали промежуток с 9.00 до 17.00. В день Х . когда я жду автомобиль компании, мне звонят и без ИЗВИНЕНИЙ сообщают, что у компании "Деловые Линии" не получается забрать груз. На мои возмущения отреагировали бессовестными отговорками. Предложили забор груза в другой день. Я согласился. Обговорили опять расплывчатый промежуток времени. И что же? Прождал весь промежуток, ни кто не приехал. Ушел на работу и... через какое то время звонит водитель-я под окнами. Как так? Вы опоздали-говорю я. Водитель мои возмущения игнорирует. С работы я уйти не могу. Звонит оператор и сообщает, что мне выставлен счет за прогон авто. Я думаю шутка, люди же взрослые , компания солидная, ответственная. И что же, приходит мне груз . А получить не могу. Груз по накладной 17-01591018004 не получил, т.к. вменяется прогон автомобиля по заказу забора груза. При заказе забора груза водитель не приехал в оговоренное время. На мои претензии диспетчер сообщил, что это не его проблемы с опозданием водителя и прогон автомобиля надо оплатить. На контакт и обсуждение данного вопроса ни один из операторов не идет, связь с ответственным лицом невозможна. К руководству не попасть! Считаю Данные действия компании мошеннические. Компанию "деловые линии" рекомендую отрицательно.