Опубликовано 28 Декабрь, 2023 - 05:32

Давно сотрудничаю с компанией CDEK ,всегда были только положительные впечатления Когда в очередной раз пользовался их услугами увидел что предлагают новый сервис . cdek.shopping. Как раз преддверие Нового года решил заранее купить подарок жене . Доставка до 17.12.2023 Это было 21.11.2023 и с 07.12.2023 наблюдаю статус -находится в сортировочном центре Владивосток. 21.12.2023 написал письмо на почту с запросом статуса, затем в вк, позвонил службе поддержки. Учитывая что это подарок жене важно было получить информацию доставят до Нового года или нет. В итоге сегодня 28.12.2023 движения нет. Если движения не будет в ближайшее время буду принципиально буду судиться, тем более уже практика сформировавшаяся есть "Учитывая обстоятельства дела и представленные сторонами доказательства, суд пришёл к выводу о правомерности и обоснованности заявленных покупателем требований о возврате денежных средств, перечисленных маркетплейсу при заключении договора, о выплате неустойки за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя,штрафа за отказ в добровольном удовлетворении требования на общую сумму более 135 тыс.руб. (в том числе компенсация морального вреда 3 тыс.руб.)."

Достоинства
  • Нет
Недостатки
  • А это долго
  • Доставка может задерживаться
  • Задержки в доставке
  • Не соблюдают закон о защите прав потребителей
  • Отвратительный сервис
  • Приходится долго ждать
  • Скорость работы службы доставки
DGUPне рекомендует
Читать все отзывы 1034
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
Официальный представитель CDEK.Shopping
28.12.2023
Добрый день.
Нам жаль, что Вам пришлось столкнуться с такой неприятной ситуацией.
Проверили информацию по Вашему заказу.
Ожидаем отправку в течение 1-3 рабочих дней в Москву.
Сейчас срок доставки может быть увеличен из-за сезонной загруженности.
О проблеме знаем. Со своей стороны делаем всё возможное, чтобы ускорить отправку в город-получатель.
Пожалуйста, примите наши извинения, что ожидание посылки затягивается.
28.12.2023
Верните деньги за заказы
№ 881165-0006 от 21/09
№ 881165-0007 от 6/10
28.12.2023
ну тут сильно большой срок, идите в суд
29.12.2023
верните деньги, за заказ 2981197-0001
29.12.2023
верните деньги, за заказ 2981197-0001
28.12.2023
Ситуация 1 в 1, давай коллективный иск подадим? закзаз 95858-0005 так же с 7го числа лежит на холодном складе Владивостока, учитывая что это электроника батарее конец настанет в таких условиях
28.12.2023
Не против. Начинаем собирать документы. После Нового года думаю придется этим заниматься вплотную. Веры им нет. С другой стороны проценты идут.
28.12.2023
Я думаю если до конца праздников не прийдет, давайте судиться я уже устал читать однотипные отписки, самое смешное они закупают отзывы, ведь это проще чем просто выполнять свою работу
28.12.2023
Солидарен со всеми вами. Единственное, что застрял заказ вообще в ОАЭ от 11.11. Так еще и не факт что он вообще выкуплен, документы то мы предоставить не хотим.
И эти новые недоотмазки из разряда "сезонной нагруженности" абсолютно не волнуют. Специально до праздников был заказ, с расчетом доставки хотя бы под новый год, но эта недоконтора не вывозит. Только отзывы фейковые на 4-5 баллов писать умеют, оправдываясь что не занимаются таким. Обычные мошенники-балаболы. Завод лапши, а не "платформа для заказа из ..." 👎
29.12.2023
У Вас как-то быстро даже… У меня заказ сделан 13 ноября, отправлен 21 ноября, во Владивосток пришла 5 декабря и все еще там… это по треку в СДЭК шопинг. Но если смотреть трек в СДЭК, там указано, что в Москву улетел 28 декабря.
15.01.2024
Всем добрый вечер. Моя история закончилась хорошо ) Посылку получил
Оригинал. Итоговая цена 74 908.(Сейчас вообще шоколадная цена стоит ) Но нервов конечно потрачено много, Каждый выбирает сам. На будущее сто раз подумаю чем связываться (
Итого трассировка 21.11- 05.01

Владивосток
Прибыл в сортировочный центр
07.12.2023
Москва
Прибыл в сортировочный центр
04.01.2024
Отправлен в сортировочный центр
04.01.2024
Прибыл в сортировочный центр
04.01.2024
Отправлен в пункт выдачи
05.01.2024
Готов к выдаче
05.01.2024
Москва
Поступил. Заберите заказ
05.01.2024
Вручен
08.01.2024
15.01.2024
Худо-бедно с Китая до двух месяцев реально получить, а вот туфта про ОАЭ и прочее за 1.5 месяца... Сказки. Это я за накрученные отзывы от сдека.
Другие отзывы
Читать все отзывы 1034
Смотрите также