SOKOLOV, Россия — отзыв

Да только на вб и озоне вам может придти подделка, и вообще соколов там чаще брак продаёт, а вернуть нельзя. Я так гвоздики взяла. Один не раскручивается, другой дугой, кривой. И в отзывах много у кого такие проблемы, причём им этот брак возвращают, а они его снова кому-нибудь присылают, вместо того, чтобы снять с продажи.
Ещё и меньше в раза два, чем на фото и в описании, ощущение, что вообще другую модель прислали, потому что в отзывах у девушек крупнее они. А тут просто детские какие-то, у меня тот которым проколола гвоздик крупнее раза в два, а учитывая, что мочки крупные, этот просто провалится. В магазине ты хоть вживую видишь и можешь отказаться, а тут в итоге потеряла деньги.
Не надо онлайн у соколов брать, особенно на вб. Не рекомендую.
Хотя, что оффлайн у них лучше по качеству продукция я не уверена, если они подумали, чтобы неликвид вот так спихивать через сайты это хорошая идея, то они ошиблись, потому что моё первое знакомство с этим брендом состоялось получается с вот такой стороны, а это значит, что офлайн магазин я буду обходить десятой дорогой.

Согласна полностью. Я сделала заказ в интернет-магазине. Серьги там стоили 2429р.,но 22.01.25г. оказалась в "Облаках" на Ореховом бульваре и т.к. там тоже есть отдел, решила посмотреть на выбранные серьги там. Правда ценник был другой. Продавец, уверила, что цена будет со всеми бонусами и скидками такая-же. Точную цену по заказу я не помнила. Я заплатила 3238руб. После оплаты, не выходя из магазина, решила зайти на сайт.Это шок. Меня обманули, ввели в заблуждение! Я хотела вернуть товар, т.к.обман раскрылся тут-же, в магазине.Понятно, что ювелирку не принимают назад, но такой цинизм мне и не снился. Продавец, которая продала мне серьги, оказалась по совместительству директором этого магазина сказала, что не обязана знать цены в интернет-магазине, что в ЕЁ магазине такие правила и цены. Конечно я напомнила, что магазин не её, а компании "Соколов", которую она дискредитирует. В полной своей безнаказанности, она предложила писать куда хочу и, под занавес, поинтересовалась, не с рынка ли я пришла? Чуть ли не шопотом предложила вызвать охрану! Я обратилась в поддержку клиентов, обьяснила ситуацию. Молодой человек сказал, что не может помочь и с неохотой, после моей просьбы, продиктовал ссылку на сайт для жалобы на некорректное, можно сказать, хамское поведение директора магазина. У меня вопрос к руководителю сети магазинов "Соколов": вы чем руководствуетесь, когда набираете персонал? В магазине 2 человека, сотрудник и "хозяйка медной горы". При мне она отказала многим покупателям, которые пришли из продовольственного магазина "Лента" с чеками за подарками, обьясняя это тем, что у них не скачено приложение. Люди уходили с удивлением на лице, они не понимали, зачем в чеке им предлагают подарок. Только одна женщина, после звонка на горячую линию, его получила. Опять вопрос к руководству этой компании: ведь соглашение о сотрудничестве с продавольственными магазинами, видимо, взаимовыгодное? Так почему директор магазина решила,что руководству сети этого не надо? Настроение было испорчено полностью: всегда неприятно понимать, что тебя обманули и ты с этим ничего не можешь сделать. Придя домой, я снова позвонила на горячую линию, где, уже девушка, составила жалобу с моих слов и направила в работу. Сказала, что ответ будет через неделю, но у меня большие сомнения на положительный исход, видя такую работу руководства фирмы и видя, кого они назначают директорами. Два дня спустя мне звонили из этой фирмы и говорили, что накопившиеся бонусы нужно потратить, т.к. 25.12. они сгорят.Так почему, так называемая директор, не озаботилась этим? Мне сказала, что списала бонусы, что применила скидку. Сначала что это 25% потом, что 40%, в конечном результате звучала цифра 50%. На мой вопрос, от какой суммы эти скидки, и почему на ценнике стоит сумма в 14 тыс. р.(она зачёркнута), затем сумма в 6 с лишним тысяч рублей, решила не отвечать, а преложила вызвать охрану. Ещё больше меня удивило, что в чеке указана скидка в 11752 рубля! Задумайтесь, прежде, чем идти в сеть магазинов "Соколов". Для меня эта фирма просто не существует. Было бы не плохо, если бы ей занялся Роспотребнадзор.