Опубликовано 17 Август, 2024 - 10:52

Моя мама клиентка ВТБ, ей нравятся там кешбэки. За приглашение друга дают 1000 рублей и она решила пригласить меня. Подумали, что сейчас я оформлю по ее ссылке дебетовую карту, а потом и кредитную! ЭТО ОЧЕНЬ ВАЖНО, в отзыве дальше напишу почему!

 

ПРИЕХАЛ КУРЬЕР. Так вышло, что раньше, я гуляла с ребенком, встретила его у подъезда. В других банках карту оформляли минут 5… Я сразу удивилась, когда курьер сказал «Тут будем оформлять? Это займет минут 20😳». В ИТОГЕ ЭТО ЗАНЯЛО 40 минут!

Для оформления нужно зайти в приложение банка. Оно постоянно глючило, курьер туда сюда что-то в нем нажимал, я миллион раз вводила коды и пароли и так по кругу. Я уже не понимала, что происходит.

Вот столько счетов и карт открыл мне курьер

👎 КУРЬЕР ПРЕДЛОЖИЛ МНЕ ПЛАТЕЖНЫЕ СТИКЕРЫ. СКАЗАЛ, ЧТО ОНИ БЕСПЛАТНЫЕ. Мол раньше они стоили по 700 рублей, а сейчас акция! Но УТАИЛ, что обслуживание каждого стикера стоит 49 рублей в месяц. Хотел мне впарить 8 штук, я взяла только два! Дома как узнала стоимость, СРАЗУ ИХ ЗАКРЫЛА!


👎 ЕЩЕ ОЖНА АКЦИЯ ПО СЛОВАМ КУРЬЕРА БЕСПЛАТНОЕ ИНФОРМИРОВАНИЕ. Конечно я согласилась. Вот только курьер снова УТАИЛ, что это только месяц, а потом автоматом начнут списывать по 79 рублей! ТОЖЕ ОТКЛЮЧИЛА!

 

👎 КУРЬЕР НЕ СПРОСИВ МЕНЯ, подключил мне накопительный счет! Это здорово, но там ПЕРВЫЕ три месяца процент 19! Это реально выгодно, но я хотела открыть его на два месяца позже, чтобы положить большую сумму, которой сейчас у меня нет и получить больше выгоды! Сейчас мне этот счет не актуален, а когда у меня будут деньги, 19% уже останется всего месяц, а не три!

 

👎 КУРЬЕР ВЫДАЛ МНЕ ПО ИТОГУ И КРЕДИТНУЮ КАРТУ! Я выше писала, что хотела сделать ее по маминой ссылке, чтобы мама получила выгоду! Теперь она ее не получит! ЕЕ Я ТОЖЕ СРАЗУ ЗАКРЫЛА!

 

👎 ЧТОБЫ ЗАКРЫТЬ КРЕДИТНЫЙ СЧЕТ нужно явиться в банк! У меня нет времени сейчас бегать по офисам!

 

👎 Для активации карты курьер попросил меня перевести 10 рублей на нее и начал куда-то переводить мои деньги.

Курьер перевел мои деньги куда-то

👎 Еще КУРЬЕР СКАЗАЛ, что ЧТОБЫ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ КАРТОЙ, на ней ДОЛЖНЫ БЫТЬ ДЕНЬГИ! И НАСТРОИЛ МНЕ АВТОПЕРЕВОД с другой карты 9000 рублей! ДОМА Я ТОЖЕ ЕГО ОТКЛЮЧИЛА.

👎 ПО ИТОГУ Я ЗАПУТАЛАСЬ ВО ВСЕХ ЭТИХ СЧЕТАХ И КАРТАХ И ЗАКРЫЛА ВСЕ! Меня напугало, что курьер сам в моем телефоне лазил и переводил деньги, что-то настраивал и подключал. В других банках я сама после курьера дома спокойно все подключала и без спешки настраивала приложение.

ВСЕ СКАЖЕТЕ, куда ты смотрела, когда ставила галочки, что согласна на кредитку и накопительный счет, почему не читала договор. Друзья, это было так долго, утомительно… приложение слетало, заново и заново ставили галочки… я уже перестала понимать, что происходит.

КУРЬЕР СНАЧАЛА ДОЛЖЕН СПРОСИТЬ А ХОТИТЕ ЛИ ВЫ???

Достоинства
  • Нет
Недостатки
  • Безобразная работа с клиентами
  • Навязывание услуг
  • Очень как-то непрофессионально разводят
Guroshaне рекомендует
Читать все отзывы 487
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
14.11.2024
у меня похожая ситуация была с этим же банком! хотя с другими курьерами других банков вообще не возникало подобных проблем!

да, что курьер сразу лезет в телефон, чтобы сделать перевод денег. это им нужно, чтобы активировать карту, чтобы им сразу в тот же день пришел бонус! а то мало ли, что я открыла карту, я ж могу на нее деньги положить только через пару недель... или покупку неизвестно когда с нее сделаю. вот курьеры от этого ситуации и страхуются.
моя курьерша сразу перевела на мой счет свои (!!!!) деньги - 30 рублей, чтобы типа перевести их в благотворительный фонд. по сути она сделала 3 перевода (дебетовка, кредитка и еще один счет, хз какой)

да, что курьер сразу к дебетовке мне навялила кредитку! если бы я открыла ее позже, я бы не пролететла с бонусами! потому что она дала мне совершенно НЕВЕРНУЮ информацию по бонусам. в итоге я пролетела с бонусами по обеим картам.. по ее вине

получается, что ИМЕННО В ЭТОМ БАНКЕ консультантов подобному учат! такой работе с клиентами - новичками.

жесть 😲
Другие отзывы
Читать все отзывы 487
Смотрите также