Начали сотрудничать с банком в 2017 году. А именно - была взята ипотека. Никаких других счетов в банке не было; дебетовыми не пользовались.
Рассказаз будет про моего папу. Он не пользуется банками онлайн; и ничего про это не знает. В общем. В начале недели на работе меняли зарплатный банк. При оформлении увидели, что открыта кредитка на 135к.
Начали разбираться…
Сначала поехали в банк, где дали договор о кредитке. Далее было написано заявление о мошенничестве.
Кредитка была открыта ОНЛАЙН 1 апреля. 2 апреля была обналичена в банкомате соседнего города через телефон (те по кьюаркоду).
Расскажу про номера привязанные к ВТБ.
Ипотека изначально была привязана к УЖЕ старому номеру 8905… (это важное упоминание для истории); после номер сменили на тот, что есть сейчас 89….83 (тоже важно!). В июне 2023 про платёж по ипотеке случайно забыли! Позвонили в банк - оплатили. После этого перестали приходить смс о платеже ипотеки (до этого каждый раз приходили; внимания на это сразу не обратили).
При разбирательстве на этой неделе выяснилось, что все счета, ипотека, кк привязаны к номеру 89….8!2!; те тот же номер, что был крайнем, но изменена последняя цифра…(номер не наш и никак к нам не относится, но ?совпадение? очень странное)))
Информацию по тому, когда была последняя смена номера уже запросили.
Далее мы поехали к адвокату. Может быть кому-то поможет эта информация, для того что бы не ходить к нему.
Смысла подавать жалобу на банк - нет. Дело проигрышное. Можно только надеяться на Вашего следователя. Что бы дело не тянули - часто заглядывать в полицию).
Мошенничество - это когда Вам позвонили и Вы сами, с помощью манипуляций, сказали код и тд.
Кража - это когда полностью без Вашего участия(без звонков и тд) оформили кредит и тд
Кража более «действенная» для открытия дела в полиции.
Если кратко, то именно это сказал адвокат (с нас денег агентство так же не взяли, тк «ничем не помогли»)))
Мы снова решили доехать в банк и задать появившиеся вопросы.
В банке девушка сказала, что поменять номер телефона можно ТОЛЬКО при личном посещении банка; из горячей линии (номер 1000) было выяснено, что номер можно сменить также онлайн через банк🙈 (сильно не узнавали, но сделать это достаточно просто). Также, это говорит о некомпетентных сотрудниках банка ВТБ.
Мы решили перекрыть кредитку, закрыть все счета и полностью отказаться от сотрудничества с банком (перекрытие кредитки никак не помешает делу, но в случае не раскрытия - мы заплатим гораздо меньше. Слова адвоката).
Так же уточню. За !1! День по процентам нам начислялось 4 тысячи!!!.
«Аннулировать» проценты в банке (те сделать так, что бы проценты не набегали, а просто был основной долг, можно только после открытия дела в полиции. На данный момент заявление принято, но на открытие дела может понадобится до одного месяца))) просто представьте, сколько набежит за это время). Выводы насчёт банка делайте сами)).
Дальше будет интереснее.
Сегодня решили зайти на госуслуги,
Расскажу в ВКратце - я порробовала зайти, но получила это «Ваша учётная запись заблокирована».
Звоню в поддержку госуслуг. Попадается максимально хорошая сотрудница-оператор.
Теперь внимательно.
Номер телефона не менялся с 2015 года, как были зарегистрированы эти госуслуги. Это тот самый номер, на который была взята изначально ипотека🙈 8905….
Сейчас не много про номер.
Симка была утеряна в 21 году - причины того, почему её не заблокировали неизвестны. Мама пробовала звонить по нему ещё тогда. Сначала были просто гудки. Потом номер оказался заблокирован. И в какой-то момент по нему ответил молодой человек… на сегодняшний день номер заблокирован; но! Как мы знаем, восстановить пароль от госуслуг онлайн! без привязанного к нему номера на руках - невозможно))). Делаем вывод, что номер снова заблокировали совсем недавно (информация по номеру уже проверяется).
Далее. 1 апреля (в день открытия кк) был изменён адрес эл почты). Ну и дальше оператор уже сказала о том, что того же 1 апреля были даны разрешения к большому количеству сайтов (какие сайты, мы узнаем только завтра((). Так Же эл подпись (с помощью, которой и был оформлен договор о кк).
Служба безопастности заблокировала уч запись, тк это 100% мошеннические действия. Но, те самые «мошенники» (пока не понятно дело рук мошенников, или же «хороших» знакомых) уже успели оформить кк.
Думаю на этом достаточно.
Сейчас у нас уже есть следователь и открывается дело по этому «мошенничеству» или же краже.
Сливают ли личные данные сотрудники ВТБ или насколько плохая у них служба безопастности - уже неважно. Факт один! ВТБ, как банк - г**но. Ни помощи, ни сочувствия, ни безопасности от них не дождешься.
К слову, сотрудники центрального банка ВТБ г Липецка! частенько любят закатывать глаза на консультациях; и особо ничем помочь не могут (сама обращалась в этот банк по поводу консультации по ипотеке - и ушла оттуда, мягко говоря, в а**ре). И так же когда были на днях в банке - сотруднице будто было ооочень лень, нас обслуживать. На вопросы адекватно отвечала только под давлением.
Надеюсь наша история кому-то поможет не попасть в узлы банка ВТБ и мошенников.
Если у Вас похожая, или идентичная история - буду ждать Ваши контакты и истории в комментариях; дабы понимать, как лучше поступить. Всем спасибо🙏🏻
