Это не сервис, это катастрофа. Сделал заказ через сайт, указал интервал забора с 0 до 4 часов. В 4 часа никто не приехал, прождал всю ночь. Звоню оператору - ой, а к вам никто и не приедет, вы же не подтвердили заказ по телефону. Йошкенкод, а где было указано в заказе, что требуется еще подтверждение по телефону? Оказывается, они мне звонили и не дозвонились. Ну опупеть. Да мне по 50 звонков спамеров с 495 звонят в день иногда, я физически не успеваю на все отвечать, да и желания нет, если честно. Ждал звонка только от курьера, с мобильного номера.
И почему нельзя было указать в статусе где-то, что не дозвонились? Ну, смс прислать, к примеру? Потому что не контора, а бардак сплошной. Сколько раз уже с ними сталкивался, постоянно одни проблемы. То оформляешь груз с забором прямо с адреса (квартиру же указываешь!), а курьер приезжает и говорит "выносите". То заставляют хорошо упакованный груз распаковать и показать, что там внутри. Заведите уже себе собачку и датчики всякие, не жлобитесь! Я что потом должен делать с этим распакованным грузом? Наскоро его скотчем заматывать?
Операторы по телефону разговаривают по-хамски, на складах бардак, холод, грязь, дороги везде разбитые. Ноль клиентоориентированности. При этом цена - запредельная!
В общем, никому не рекомендую эту клоаку, есть куча современных сервисов доставки, бегите от ДЛ как от огня.
