Опубликовано 26 Ноябрь, 2022 - 13:22
Хамство продавца
Недостатки
- Отсутствие культуры общения у продавцов
- Сервис
Татьяна191919не рекомендует
Comments.
Все комментарии
Татьяна, здравствуйте.
Нам искренне жаль, что при посещении нашего магазина с вами произошла такая неприятная ситуация.
Скажите, пожалуйста, в каком магазине произошел инцидент? Обязательно разберемся в произошедшем!
Нам искренне жаль, что при посещении нашего магазина с вами произошла такая неприятная ситуация.
Скажите, пожалуйста, в каком магазине произошел инцидент? Обязательно разберемся в произошедшем!
Здравствуйте. Москва, Гарибальди,15. Команда поддержки ВкусВилла в ответ на мое обращение в чате уже разбиралась в инциденте, сообщила, что продавец проявил «бдительность», далее произошло недопонимание и конфликт, и выразила свои сожаления, пообещав провести беседу с сотрудником. На мой взгляд, покупатели должны быть готовы к подобной ситуации в данном магазине.
Татьяна, добрый день.
Спасибо вам большое за уточнение. Да, видим, что коллеги фиксировали обращение. Безусловно, коллеги, работающие в магазине, должны следить за порядком, в том числе по части проведения оплат на кассах, чтобы снизить случаи краж.
Однако это не должны быть в описанной вами манере. Поэтому требуем от сотрудников розницы вдумчиво рассматривать такие ситуации и не забывать о тактичности.
Спасибо вам большое за уточнение. Да, видим, что коллеги фиксировали обращение. Безусловно, коллеги, работающие в магазине, должны следить за порядком, в том числе по части проведения оплат на кассах, чтобы снизить случаи краж.
Однако это не должны быть в описанной вами манере. Поэтому требуем от сотрудников розницы вдумчиво рассматривать такие ситуации и не забывать о тактичности.
Другие отзывы
Смотрите также
