Услугами банка начала пользоваться достаточно давно, все шло гладко, до того момента как были заказаны дополнительные карты к счету, и тут началось...была назначена встреча с представителем на определенное число, при том что для подтверждения встречи пришлось больше суток болтаться на горячей линии и в онлайн чате! Когда все было подтверждённо, около 9 вечера пришло смс, что встреча отменена!!! У меня был шок и опять все по кругу! Кто то из работников по личной инициативе посчитал нужным сделать именно так...работники, хотя их и назвать сложно таковыми, это мальчики и девочки с улицы, которым выдали шаблон, переформулировать вопрос стоит и ответа уже нет, они не знают что делать. Добилась чтоб часть карт привезли, в итоге остальные все ещё где то едут, ежедневные обещания, и больше ничего. Пока сам не напишешь жалобу или не позвонишь работать ни кто из них не будет. При всём этом информация у сотрудников разная, сначала они что то долго уточняют, а потом выдают, складывается впечатление, что за это время пока висишь на линии они историю придумывают, валят друг на друга и больше ничего. Очень разочарована сервисом и работой банка, не рекомендую связываться!
