Приложение Купер — сервис доставки из магазинов и ресторанов (бывш. СберМаркет - сервис доставки Instamart и Сбербанка) — отзыв

Находясь в декрете с ребёнком, пользуюсь доставкой часто. У нас в городе варианта два - или спар онлайн, или Купер с его многообразием магазинов.

У купера плюс только один - много магазинов. Поскольку аналогов нет, приходится мирится со всеми недостатками, а их много и как только появится аналог, сразу к нему уйду.

Заказывают доставку стабильно 1-3 раза в неделю. И нормальная доставка встречается не чаще раза в месяц.

Из последних случаев:

- заказ вообще не привезли . Был вечерний интервал. Сначала сдвигали время доставки. Через операторы и чат тюпыталась узнать, что с заказом и точно ли привезут. Уверяли, что все отлично, привезут точно, просто немного позже. В итоге в полночь пришлось заказ отменить, просто поняла, что шансов на доставку нет.

- привезли половину заказа. Полдня настаивали, что деньги вернут не могут, только довезти. В итоге мы согласились на довоз, хотя было нам не удобно. И через пару минут, как согласовали время довоза, нам сказали, что привезти не могут, вернут деньги

- курьеры либо нетрезвые, либо просто не адекватные. Еле стояли на ногах, не могли час найти дом

- курьер больше часа, как сам потом рассказал, отказывался от части заказа. А заказе было куриное филе, продается на вес. В чеке это одна позиция. По факту было 3 упаковки и оплата за 3 упаковки. Это примерно 3 кг и 1500 рублей. Так вот он привёз 1 упаковку. И его не смутило, что вес не тот, цена не та. Считал, сто все верно сделал.