Банк "Открытие" — отзыв

С банком открытие впервые я столкнулась по такому банковскому продукту, как вклад. То есть для банка я была клиентом достаточно удобным, сама пришла и принесла крупную сумму денег, за весьма скромный годовой процент. Ежемесячно я не снимала проценты, все средства капитализировались на счёте и через год снова становились вкладом.

А теперь о сплошных минусах банка, даже к таким беспроблемным клиентам, как я:

1) время обслуживания в любом офисе банка колоссально огромное, при отсутствии очередей! Сотрудники некомпетентные абсолютно все. Даже управляющие офисом - некомпетентные, когда их зовут на помощь, они тоже тычутся как слепые котята, распечатывают инструкции куда нажать. Чаще всего ситуация следующая - садишься напротив сотрудника банка, он сканирует паспорт, потом минут 30-40 Что-то молча печатает в компе. На все вопросы отвечают - мы занимаемся вашим вопросом.

2) постоянно обманным путём открывают карты, копилки, навязывают инвестиционные продукты, обманывают, что иначе они не могут обслужить, подсовывают на подписание дополнительные согласия.

3) очень некомпетентная горячая линия, не знают даже максимальные суммы для снятия, перевода, комиссии и прочие условия

4) когда мой вклад закончился, его автоматически пролонгировали, без моего согласия, а суть в том, что я хотела снять свои деньги. Далее мне посоветовали закрыть его в интернет-банке и вывести деньги на карту. При закрытии вклада, деньги упали на другой счёт - копилка, который открылся автоматически. А при попытке снять денежные средства, с меня запросили комиссию 5% от суммы снятия! Снимала я миллион, а это значит, что комиссия 50 тысяч! Как вам такой поворот?

Все мои ругани с банком не увенчались успехом, они мне распечатали ч/б табличку, которой можно при желании воспользоваться в дамской комнате, где говорилось, что я обязана уплатить 5% если деньги не пролежали на счету 14 дней.

Напомню, что несколько лет мои деньги лежали в их банке, и просто упали со счета вклада на накопительный счёт в их же банке, никаких внешних переводов не было. Я сделала о них выводы, подождала 14 дней, забрала свои деньги и отозвала все свои данные, так как не хочу больше слышать о них.

5) кассы по г. Уфа почти все закрылись, банкоматы только в их филиалах, которых штук 5 по городу, с банкоматами постоянные проблемы, то деньги не выдают, то ещё что-то.