Приложение МегаМаркет — отзыв

Всем привет! Сегодня я расскажу о своем опыте использования приложения "МегаМаркет", поделюсь впечатлениями. Надеюсь, мой отзыв понравится вам, приятного чтения!

Я уже писала негативный отзыв на Wildberries, когда у меня просто так списали 7000 рублей. Спойлер - деньги я вернула, но хорошо так потратила нервы. После этого случая я делала заказы только в Озоне и МегаМаркете. Последний привлекал меня возможность тратить бонусы "Спасибо" от сбера. Всегда приятно получить заказ, за который ты заплатил всего пару рублей. Но в последнее время магазин начал подводить.

Вход в приложение

___________________

Что не устраивает:

Случай 1:

Начну с главного - почему я решила написать этот отзыв:

Я заказала себе наушники, достаточно бюджетные (особенно, благодаря бонусам). В день, когда заказ уже должен был приехать ко мне, я решила проверить его статус. Но он пропал из статуса активных. Поискав в других вкладках, я обнаружила, что его просто отменили. Без предупреждений и уведомлений.

Со мной такое случилось первый раз, поэтому я сразу написала в поддержку. На скринах видно, что все случилось именно 20 апреля. Самое забавное, что наушники были в наличии у продавца. Я перешла по этой же карточке, а магазин предложил добавить их в корзину. Значит, товар не закончился. Тогда почему отменили?

Да, деньги и бонусы вернули через несколько дней. А я заказала эти же наушники в другом магазине.

Окей, я понимаю, бывает всякое. Но почему МегаМаркет никак не предупредил? Другие уведомления от магазина мне приходили и приходят в обычном режиме. Именно это возмутило меня больше всего в данной ситуации.

Случай 2:

Тут без скринов, забыла их сделать.

Я заказала несколько книг за бонусы. Ждала их почти неделю, а потом заказ... опять исчез. Снова обнаруживаю, что его отменили в день предполагаемого получения. И опять без уведомлений и сообщений. Причина - закончился товар на складе, данные книги правда нельзя больше заказать. Но другой вопрос - а раньше это никак не могли обнаружить? Почему, если я заказываю в других магазинах, там сразу показывают наличие на складе? Просто выходит какая-то лотерея - заказ я сделаю, заплачу за него и буду гадать, а получу ли я свои покупки. Вдруг это подарок к определенной дате?

Бонусы, кстати, вернули в тот же день.

Случай 3:

Постоянные сбои в работе приложения. Скажу сразу - я его всегда обновляю, памяти на телефоне достаточно. Но вот частенько "что-то идет не так", когда я пытаюсь перейти на страницу товара или заказать курьера. Раздражает, конечно.

Случай 4:

Тоже не стала делать скрины, но поделюсь этим наблюдением. На площадке МегаМаркета много подделок, приходится тщательно изучать отзывы и продавца.

___________________
А есть ли плюсы?

Конечно, плюсы тоже есть.

Например, оплата бонусами "Спасибо" от сбера. Это правда очень удобно и выгодно. Я часто заказываю косметику и книги чисто за бонусы. Хотя могу отметить, что цены на некоторые товары в магазине чуть выше, чем у конкурентов.

Также радуют разные промокоды, которые можно использовать вместе с бонусами. Это помогает хорошо так сэкономить.

Еще мне нравится бесплатная доставка домой курьером "Самоката". Нужно просто нажать на кнопку и ждать курьера. Обычно доставка занимает минут 20-30, реже 40-50.

И еще один плюс - упаковка. Магазин действительно заботится о покупателях, поэтому тщательно упаковывает товары. Радует, что книги всегда приходят в идеальном состоянии.

___________________

Приложение

Логично будет рассказать о самом приложении.

Скрины я делала частями, чтобы не публиковать личную информацию.

Личный кабинет выглядит так:

Сразу видно количество доступных бонусов, можно перейти на страницы избранного и акций. Чтобы добавить товар в "избранное" надо просто перейти на карточку товара и нажать сердечко. Кстати, кнопка рядом поможет сравнить продукт с другим.

А так выглядит страница, если есть активные заказы. МегаМаркет показывает, что уже можно вызвать курьера:

Еще мы можем посмотреть уже выполненные заказы:

Вот, что магазин советует на главной странице мне:

Вот так выглядит панель оформления заказа. Мы видим цену, можем ввести промокод и количество бонусов. Достаточно легко, если приложение не глючит.

___________________

Вывод

Я продолжу пользоваться магазином, чтобы тратить бонусы. Увы, для себя других аналогов не вижу. Но я буду заказывать мелкие товары - бюджетную косметику и книги. А покупки серьезнее и важнее делаю в других местах. Также я не выберу "МегаМаркет", если мне что-то нужно к определенной дате. Например, подарок кому-либо.

Надеюсь, мой отзыв был полезен, до встречи!