Доброго времени суток, девочки 🤍
В марте бренд Kiehl’s запустил коллаборацию с 4 российскими художницами. Заказы клиентов оформлялись в лимитированные коробочки с Арт-дизайном. Оформление было безумно красивое, и я решила, что мое знакомство с брендом должно осуществиться именно в такой момент.
В целом о бренде:Американский косметический бренд с 165-летней историей, который получил уважение и любовь клиентов по всему миру благодаря высококачественной продукции, и персонализированному сервису.
С брендом Kiehl’s я знакомлюсь впервые, до этого была наслышана многими восхищёнными отзывами о продуктах, особенно знаменит крем вокруг глаз с авокадо, серия с календулой.
Опасаясь нежелательной реакции со стороны своей кожи (оказалось не зря) я для первого знакомства заказала себе тревел-форматы средств для волос и тела, а средства для лица выбрала в виде саше и делюкс-миниатюры.
Дизайн сайта:Очень простой сайт, вам не составит труда здесь найти то, что нужно, при необходимости можно воспользоваться и поиском. Нравится, что поиск работает хорошо и по одному слову выдаёт список товаров, имеющих в наименовании это слово. Оформление не сильно красочное, на мой взгляд выглядит тусклым по сравнению с другими сайтами (например, официальный сайт Clarins ярче и насыщеннее). Это играет свою роль в привлечении клиентов, на каких-то сайтах хочется оставаться и листать долго каталог, а другие сайты хочется поскорее закрыть.
Когда открываю каталог, радует, что каждый товар обозначен со стоимостью, так как не хочется постоянно открывать сам товар, чтобы посмотреть цену. Если вам что-то понравилось, то можно детально рассмотреть продукт, на сайте представлено несколько фотографий, как он выглядит, какая текстура, есть описание к товару, состав.
Личный кабинет:
Регистрация на сайте проходит по электронной почте. Я вступила в «клуб друзей Kiehl’s», с каждой покупкой мне будут начисляться баллы, их количество высчитывается от стоимости вашего заказа (5%). За мой заказ уже начислили баллы и пришло оповещение на электронную почту. Оплачивать бонусами можно, когда их накопится 1000. Есть определённые уровни, у меня пока только 1 уровень.
Получайте баллы с каждой покупкой и оплачивайте ими до 100% стоимости вашей покупки!
Работа сайта:Неполадок при оформлении заказа не было, работает сайт хорошо, быстро грузит. Но для меня намного удобнее все-таки электронные приложения.
Оповещения: ✉️
Информация о скидках, акциях, наборах; различные новости сайта поступают на электронную почту, если вы подпишитесь на рассылку. Также на почту приходит информация об оформленном заказе.
Пробники: 🎁
С каждым заказом можно выбрать три бесплатных пробника, их объём варьирует от 1 мл до 5 мл. Выбор пробников обширен. Бывают акции, где можно добавить больше бесплатных пробников. Когда я делала заказ можно было выбрать делюкс-миниатюру и понравившийся дизайн коробочки.
Ассортимент и стоимость продуктов:
У бренда представлен уход за кожей лица, тела, волосами, мужской уход. Есть полноразмерные продукты и тревел-форматы (не у всех). Декоративная косметика не представлена. Бренд имеет продукцию с высокой стоимостью, на которую даже не распространяются скидки. На сайте продажа осуществляется по фиксированным ценам, такие же цены в косметических магазинах моего региона, вступление в клуб бренда не даёт никаких скидок, они бывают только по определённым случаям, о которых приходит оповещение на электронную почту. Бренд представлен не во всех косметических магазинах, полный ассортимент продукции находится только на официальном сайте.
Доставка: 🚚 Бесплатная доставка на сайте действует от 3000 руб. Можно выбрать доставку курьером и в пункт выдачи (pickpoint, cdek), для меня удобнее получать заказ в пункте выдачи. У меня действовал промокод на бесплатную доставку, платная доставка в мой регион в пункт выдачи составляет 250 руб., а курьером - 300 руб.
Сроки доставки:
Посылка с Москвы в мой регион службой СДЭК добиралась 8 дней. Считаю, что это долго, так как обычно доставляются посылки в мой регион от 3 дней.
Оплата:Я выбирала оплату наличными при получении, можно сделать и онлайн-оплату.
Упаковка: 📦
Заказ был упакован в большую коробку из плотного картона, намного превышающую размеры моей коробочки, для защиты от падения была бумажная стружка. Заказ ко мне пришёл в целости и сохранности. Внутри маленькой коробочки тоже находилась такая же бумажная стружка для защиты продуктов.
Дизайн лимитированной коробочки безумно красивый! 💜 У меня оформление от Анастасии Женуньк. Коробочка качественно выполнена, плотная, все края ровные и целые. Дизайн весенний, яркий и красочный. Открывается коробочка легко, устойчива в закрытом виде.
Упаковкой продуктов я довольна, выбранные мной продукты были вложены в коробочку. Саше и делюкс-миниатюра были отправлены, продукты были с защитой от вскрытия, кроме кондиционера для волос.
Мой заказ:При заказе можно было выбрать и готовые наборы, они выходили по сумме выгоднее, но делюкс-миниатюру и коробочку изменить было нельзя. Я решила сама выбрать продукты.
1. Кондиционер с аминокислотами для всех типов волос - приятный аромат и нежная текстура, понравился.
2. Взбитый крем для тела с ароматом грейпфрута - приятная масляная текстура, обеспечивающая хорошее питание кожи, аромат сильный, пока хорошие впечатления.3. Масло для снятия макияжа и очищения лица Deluxe - не определилась ещё с мнением о продукте.4. Успокаивающая маска для лица с лепестками календулы - произошла аллергическая реакция, не советую пробовать для чувствительной кожи.5. Ночная увлажняющая маска.6. Эссенция для ровного тона и сияния кожи.Последними двумя саше я ещё не пользовалась, пока восторженной реакции на продукцию бренда у меня нет. Мне понравился эффект от кондиционера для волос и крема для тела, но цена слишком завышенная, на мой взгляд, но это все относится к бренду.Личное мнение:Работой сайта и красивым оформлением заказа я осталась полностью довольна. 💜
На мой взгляд, если вы хотите познакомиться с продукцией бренда, то лучше это сделать именно на официальном сайте. Здесь можно выбирать пробники, а также бывают крутые акции.
Всем приятных покупок! 🛍
