Интернетом от Дом Ру (как и телевидением того же провайдера) пользуемся около шести лет. Да, все не так идеально, как хотелось бы. Например, скорость заявленной никогда не соответствует. С тарифами и прочими вещами, прописанными в договоре, мудрят, как хотят. Бесят своими тупыми звонками по триста раз в неделю, предлагая никому не нужные услуги, о которых я в состоянии сама прочитать на их сайте.
Техподдержка работает отвратительно. Если позвонить и подождать, пока "освободится оператор", то этот оператор посоветует вам: проверить сетевую карту (нафига?), кабель, перезагрузить роутер...
Как будто я сразу не попробовала все банальные способы проверки неполадок. В общем, звонить им практически бесполезно, если только поскандалить. Несколько раз была тяга сменить провайдера, но, тщательно изучив всех конкурентов в нашем городе, я поняла, что они - ни капли не лучше. Дом Ру работает достаточно стабильно - за год у меня (тьфу-тьфу) интернет не отключался ни разу. Разве что, скорость могла упасть до нуля.
Плюс к тому, у провайдера достаточно долгая история, он, как-никак, развивается. И менять его пока просто не на что.
