Сайт Сберздоровье (ранее DocDoc) — отзыв

Не оплачивайте заказ заранее! Если что-то пойдет не так, вы не сможете получить помощи!

Позвонила в сберздоровье и спросила, смогу ли я сдать в скором времени анализ (нужен был очень срочно!). В сберздоровье заверили что, как только клиника подтвердит (2-3ч) я смогу прийти и сдать анализ.

Придя на след день в клинику, мне говорят что нет никакой заявки на сдачу анализа, не смогли найти ни по ФИО, ни по номеру телефона, ни по номеру заявки.
Анализ был оплачен и подтвержден на сайте Сберздоровья!!

Клиника связалась со своей техподдержкой и директором филиала и все равно меня не нашли.
Позвонила на горячую линию в сберздоровье, заверили что в течение 10 минут отправят гарантийное письмо. Прождав еще 1ч, никакое гарантийное письмо не пришло.
Проведя в совокупности больше 4 часов в клинике, принять меня не смогли, и выставили за дверь-конец рабочего дня!

Клиника отправляет решать вопрос со сбездоровьем! Сберздоровье доказывает что это во всем виновата клиника! И только я одна остаюсь как дура доказывать что проблему надо решать и анализ оплачен!!! (4855р)

По горячей линии предложили вернуть деньги отправив по ссылке на почту письмо с моей ФИО и другими данными.
Приходит ответ по поводу заявки на возврат денежных средств-обещают вернуть в течение 15 дней! В ТЕЧЕНИЕ 15 ДНЕЙ!!!

Анализ нужно было сдать ОЧЕНЬ СРОЧНО! Для этого я звонила в горячую линию сберздоровья, где меня заверили что сдам сразу после подтверждения заказа (2-3ч)!!!
-В конечном итоге я остаюсь без анализа!
-Остаюсь без денег на 15 дней, чтоб хотя бы пересдать в другой клинике!!
-Остаюсь без извинений и НИКТО НИКТО не может решить мою проблему, которую САМИ МНЕ СОЗДАЛИ!!!

Никто не несет ответственности за сбои в своей системе!
Помощи получить не могу! Только готовые фразы, что именно их отдел не занимается «этим вопросом»!
Жаловаться некуда!

Сейчас зайдя на сам анализ пишут что заявка отклонена