Зимой купили тур в ОАЭ, по стечению обстоятельств полететь не смогли. Написала заявление на возврат денег. В ответ - тишина. Туроператор не отвечает ни моему турагенту, когда будут возвращены деньги, ни мне - отправляя меня к моему турагенту, которому ничего не говорят. Получается замкнутый круг.
По мне ка деньги брать - все горазды, а как отдавать - тишина и ноль заинтересованности, это при том, что мы теряем половины стоимости путевки. Важно, что страна открыта для туристов, и сам туроператор ну никак не пострадал, как например при закрытии границ с другими странами.
Абсолютно не заинтересованы и не клиентоориентированны.
Не советую связываться с этим туроператором.
Впечатление отвратительное.
