Опубликовано 14 Март, 2023 - 09:58

Жаль ,что прочитала отзывы о FUN&SUN (бывший TUI) так поздно. Мы 3.03.23 должны были улетать из Паттайи, но вечером на репшене не было списков, нам говорят, что информации нет, до гида дозвонились-уволилась оказывается, горячую линию не дозвонились. Вообщем весь вечер пытались узнать, вроде как в 4 утра приедут за нами, это тайцы так на решепшине решили. Приехал автобус в 3.20час, хорошо были уже почти на готове, ну все равно не приятно, что всем людям в автобусе пришлось нас ждать. Наплевательское отношение к туристам за наши же деньги. В первый раз летала и последний с этим туроператором. Впервые столкнулась с таким разгильдяйством, нанервничались ужасно!

Достоинства
  • Врут как сивые мерины
  • Отель соответствовал описанию на сайте
Недостатки
  • Забывают о клиенте после оплаты тура
  • Испортили впечатление
  • Кидают клиента с проблемами
Оксана50не рекомендует
Читать все отзывы 582
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
Официальный представитель Компания FUN SUN
14.03.2023
Оксана, добрый день. Спасибо, что поделились.

Хотели бы добавить, что информация о трансфере появляется накануне вылета после 20:00 на ресепшене отеля (либо на информационной доске туроператоров, либо в папке туроператора).

Напишите, пожалуйста, номер вашего бронирования (ваучер семизначный номер начинается на 6-ть) Во всем хотим разобраться.
14.03.2023
номер 6831292. Mountain Beach Hotel - Паттайя. Мы знаем. что смотреть после 20 час, не впервой отдыхаем за границей, но такой бардак с нами случился первый раз. Никакой информации вообще не было.
Официальный представитель Компания FUN SUN
15.03.2023
Оксана, безусловно клиент, который отправляется на отдых должен чувствовать себя комфортно.
Мы обязательно проверим с принимающей компанией возникшую ситуацию.

Нам жаль, что произошедшее заставило вас волноваться.
Мы всегда на связи, обратиться к нам можно по любому каналу через мессенджеры: WhatsApp, Телеграм. Социальную сеть ВКонтакте.
По телефонам службы поддержки 24/7 +7 495 642 60 69 или телефонам принимающей компании, указанным на ваучере или в памятке туристов.

Вы также можете поделиться своими впечатлениями по форме обратной связи на сайте [ссылка]

Надеемся, что в целом вы замечательно провели время.

Приятных вам и увлекательных путешествий в будущем!
Другие отзывы
Читать все отзывы 582
Смотрите также