Добрый день. Решила так же поделиться о бронировании жилья на летний отдых через букинг. В июле через букинг нашла квартиру в Абхазии, забронировала..... В ответ прилетает ссылка о том что нужно внести оплату, якобы деньги до дня заезда будут храниться на спец счёте "замороженные".У меня возникают сомнения я пишу в службу поддержки.. Спрашиваю нужно ли вносить оплату?????мне подтверждают, что да нужно оплатить... В результате перевожу деньги, мне подтверждают бронирование....
Дальше через пару дней пытаюсь связаться с сотрудниками чтоб узнать нужен или нет ПЦР тест в связи с короновирусом?как добраться до квартиры?.. В ответ была тишина, ещё через пару дней после очередных вопросов мне написали что такой квартиры нет и что на сайте работают мошейники... (Была за это благодарна, что узнала заранее, а не когда приехали в Абхазию с 2детьми)
Дозвонилась по телефону до офиса букинга, объяснила ситуацию. Мне было сказано, что они мне очень сочувствуют, что нужно 1.взять выписку с банка о невозможности отмены транзакции по переводу денег и что банк не может вернуть мне деньги... 2.Переслать скрины переписок с мошейниками, скрин перевода денег на электронную почту, якобы служба безопасности букинга во всём разберется и денежные средства вернут...
Месяц я доставала сотрудников банка чтоб сделали мне выписку о переводе денег и невозможности возврата их мне обратно.... На электронку букинга скидывала скрины всех сообщений от сотрудников банка, на что букинг мне отвечали :будем ждать ответа от банка т. к без выписки они не могут сделать возврат денег..... И наконец ,настал этот день, когда я получила выписку с банка, по новой скинула всё скрины какие только у меня были на электронную почту (в подтверждение о том что на сайте букинга "хорошо сидят " мошейники ) получила ответ о получении скринов, о том что они обязательно разберутся.... Прошло больше двух месяцев.... Тишина.... Пишу на электронный адрес, а в ответ молчание... Больше в букинг не ногой и знакомым не советую.
