«Ozon.ru» - маркетплейс — отзыв

По ошибке была куплена электронная книга Литрес (оказалась в корзине в момент оплаты, что крайне досадно 🤷‍♂️).

Сразу было составлено обращение в чат бот озона.

Данный товар не скачивался, получен мной не был. Представитель Литрес сказал, что в таких случаях они делают возврат денежных средств. Озон категорически через своих чат-ботов отказался, мотивируя своими правилами.

Мой отзыв на книгу с описанием ситуации они отклонили, при том что там изложены только факты были.

Призываю Литрес обратить внимание на эту ситуацию. От такого поведения маркет-плейса тень падает и на Ваш бренд.