Опубликовано 7 Февраль, 2021 - 22:21

  • Опыт использования:
    один раз
  • Стоимость:
    больше 1000 руб

07 февраля, воскресенье, сделала заказ в 20 вечера, чтобы получить продукту к ужину. На сайте было написано, что привезут быстрее чем за час, когда подгрузила свой СберПрайм - за 15 минут. В итоге прождала 2 часа и заказа нет. Пытала три раза дозвониться, без результатов, писала в вотсап - без ответа. В итоге оставила на дозвон и ушла укладывать детей, трубку взяли через 7,5 минут!!! музыкальной паузы. Сообщили, что заказов много и звонков много, что на мой заказ только-только назначен курьер и будет он еще через час. Все это мне рассказал крайне печальный молодой человек.

Вот так. Выводы делайте сами, я еще немного посижу "у окошка" и если до 11 вечера заказ так и не поступит - отменю, проблема только в том, что он уже предоплачен(.

Недостатки
  • Маленький выбор в каждой категории товаров
  • Не всегда вовремя отвечает служба поддержки
  • Плохая служба поддержки
  • Продукты могут доставляться и 1,5-2 часа
GVikaне рекомендует
Читать все отзывы 727
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
Официальный представитель Самокат - доставка продуктов
08.02.2021
Простите за долгий ответ и за долгую доставку.
Не ожидали такой большой загруженности по заказам, но уже принимаем все необходимые меры, чтобы впредь своевременно доставлять. Понимаем, это не оправдание. Напишите, пожалуйста, в VK или Instagram, номер заказа, направим отзыв в даркстор. Очень надеемся, что дадите ещё один шанс!
12.02.2021
Да, хорошо, принимается.
Будем честными, третий час мне ждать не пришлось, хотя по телефону и сказали о еще одном часе курьер приехал через 10 минут (т.е. через 2 часа и 10 минут)) - и это уже все-таки хорошо:).
Желаю вам удачи в бизнесе. Обязательно поставлю отличную оценку, когда смогу сделать заказ и получить его быстро;)
Другие отзывы
Читать все отзывы 727
Смотрите также