«Ozon.ru» - маркетплейс — отзыв

Всем привет.

Думаю, рассказывать что такое ozon и с чем его едят особо не надо, думаю, что большинство людей знает об этом магазине. Я пользуюсь им уже несколько лет, а все началось, когда я увидела наполнитель для кошачьего туалета по цене, в несколько раз меньше той, за которую я обычно этот наполнитель покупала. Так я сделала первый заказ и понеслось. Все для животных я почти всегда теперь беру на озоне.

Регистрация:

Максимально проста, в личном кабинете есть вся информация о заказах, способах оплаты и доставки. Также сломанный или неподошедший товар можно вернуть.

Интерфейс:

Я пользуюсь мобильным приложением, оно очень удобное, да и мне с телефона привычнее, чем идти включать ноут, заходить на сайт и т.д. А так зашёл, закинул в корзину, что нужно, оплатил и всё, Добби свободен. На озоне можно найти все, что угодно. Категорий огромное количество, ассортимент широкий, там можно найти все и даже больше. На сайте удобный поиск по фильтрам, брендам, популярности товара и цене.

Каждый товар можно добавить в избранное, ткнув в сердечко в правом верхнем углу товара. К каждому товару можно почитать отзывы от людей уже купивших этот товар до вас. Бывает очень полезно.

. .

Доставка:

В каждый город рассчитывается индивидуально. Доставка в пункты выдачи в большинстве случаев бесплатна, а постаматы от 999 рублей. Также возможна доставка Почтой России, рассчитывается по тарифам почты.

Упаковка:

Заказ часто могут разбить на 2, а то и 3 посылки. Это происходит, когда доставка осуществляется из разных городов. И в итоге может получиться так, что какой-нибудь крем для рук за 80 рублей будет идти отдельно от остального вашего заказа.

Чаще всего посылки запаковывают в коробку, либо в пакет, если это не бьющиеся товары.

Мне все товары приходили в целостности, ничего не разбивалось и не разливалось. Все товары в коробке обкладывают бумагой, жидкие средства дополнительно упаковывают в пакет.

Где получить:

Получить можно различными способами. Я пользовалась тремя - Почтой России, пунктом выдачи и постаматом.

Самая долгая доставка была Почтой России, заняла примерно недели 1,5. В пункты выдачи и постаматы посылки приходят на 4 день стабильно, 1 раз задержали доставку на сутки, но я не считаю это критичным, т.к. заказываю для себя. Если бы это был подарок, то да, это было бы неприятно.

Я больше всего люблю постаматы, это очень удобно и максимально быстро. Вбиваешь номер заказа, открывается ячейка, забираешь свой заказ и счастливо топаешь домой с заказом подмышкой.

Способ оплаты много, я плачу картой Яндекс.Деньги (теперь Ю мани), либо Сбером, но после отмены оплаты их баллами делаю это редко.

Промокоды и скидки:

Раньше на озоне можно было расплатиться баллами Спасибо, но недавно их убрали. Теперь трачу баллы, которые накапливаются на Яндекс.Деньгах, с ними выходит ещё более выгодно.

Также на озоне есть промокоды, это уже интереснее. Они находятся внизу главной страницы. Каждые промокоды разбиты на категории. Также эти промокоды можно найти на просторах интернета, либо в группах ВКонтакте.

 

Кстати говоря, на озоне сохраняются все чеки по заказам. Их можно скачать, а потом и распечатать, либо отправить другому человеку.

Также есть Ozon Premium - это платная подписка, за которую вы получаете чуть специальные цены на товары и бесплатную доставку.

Я не пользуюсь этой подпиской, т.к.цену снижаю путем использования баллов, а бесплатная доставка осуществляется в пункты выдачи, так что никаких особых плюшек я в этой подписке не вижу.

Отслеживание:

После того, как вы оплатили заказ его статус меняется на "принят в работу". После того, как его собрали статус обновится на "доставляется". После на "передан в службу доставки" и конечный статус "доставлен в пункт выдачи/постамат/другой способ". После этого можно спокойно идти забирать свой заказ.

Мои заказы:

Иногда покупаю так декоративную и уходовую косметику по хорошим ценам.

Мой последний заказ:

Также постоянно закупаюсь там наполнителем для кошачьего туалета и кормом для него, а также кормом для шиншиллы:

Я не фоткала старые заказы, поэтому могу приложить только скрины:

. . . . . За ценами надо постоянно следить, они меняются прямо на глазах. Товар, который только что висел по 200 рублей, вечером уже будет стоить 700. Как-то раз я закинула в корзину тушь за 170 рублей, а когда зашла оформлять заказ, тушь висела в корзине за 300 рублей. Неожиданно. Выкинула из корзины обратно, цена снова опустилась.

На озоне очень удобно брать товары не первой необходимости. Главное, что все можно купить в одном месте, а не бегать по магазинам как угорелая. Озон несомненно рекомендую, только внимательно следите за ценами.

ОБНОВЛЕНИЕ ОТ 01.06.

Пару слов о возврате. При очередном заказе прислали бракованный товар. Возврат сделать оказалось максимально просто.

Выбираем заказ с бракованным товаром. Снизу выбираем "вернуть товар", выбираем нужную вещь. Далее выбираем причину возврата, описываем недостатки и прикладываем фото. Я получила товар 31 мая и оформила возврат в этот же день.

На следующий день просто принесла товар в пункт выдачи, назвала номер возврата и все. Деньги вернулись на карту сразу же.