Матрас ортопедический Askona Serta Sanders - отзыв

Прежде чем перейти непосредственно к герою отзыва, следует написать пару слов о том, что этому предшествовало.

Все началось с покупки моего первого матраса в мае 2022 г. в интернет-магазине Аскона. Выбор пал на Basic Easy Duo Side с чехлом Terry для расширенной гарантии 10 лет. Данный матрас я выбрал на сайте Аскона без помощи консультантов. Я хотел двусторонний матрас, не слишком мягкий и не слишком жесткий. Этим критериям матрас соответствовал и претензий у меня не было. Но примерно через месяц эксплуатации матраса я стал замечать поскрипывание пружин, а затем и вовсе заломы на матрасе.

Спустя примерно 3 месяца эксплуатации я написал обращение в Аскону. Буквально на следующий день ко мне пришли для осмотра матраса, а к полудню следующего дня пришло СМС, что брак подтвержден и будет произведена замена. Здесь молодцы, отработали оперативно без лишней волокиты.

Следующий матрас выбирал уже в салонах, так как решил сделать upgrade. Со слов консультантов, модели Basic не предназначены для постоянного использования, якобы это дачный или гостевой вариант. Матрас хотелось чуть жестче и выбор пал на Classic Active Cocos. Матрас был выбран в том числе и потому, что в 3 салонах консультанты уверяли, что раз первый матрас был куплен с чехлом, то на этот матрас будет тест-драйв и я его смогу поменять, если он не подойдет.

В итоге матрас не подошел. Он оказался экстремально жестким. От него болели ребра и спина между лопаток. Снова пошел в салон и выбрал очередной матрас. На этот раз премиальный, со слов консультантов, Serta Sanders.

К консультантам претензий нет, пыталась помочь и даже простынь мою примеряли на матрас, чтобы не пришлось все менять из-за высоты матраса 27 см. Но увы, и этот матрас не вызвал вау-эффекта. Ни сразу, ни сейчас спустя 2,5 месяца эксплуатации. Стоит отметить, что сначала его не хотели менять по услуге тест-драйв, т. к. якобы мой чехол привязан к первому матрасу, который был заменен по гарантии, а ко второму матрасу нужно было покупать новый чехол. После некоторых препирательств замена все же была согласована.

Да, матрас в целом ощущается лучше чем первые два. Одна сторона якобы мягкая, а вторая якобы жесткая. На самом же деле я жесткую сторону ощущаю как более мягкую (подчеркну, как более мягкую относительно второй стороны, но отнюдь не мягкую как ты того ожидаешь, читая описание матраса на сайте), а мягкую как более жесткую. Сначала я подумал, что это индивидуальные ощущения, и что вряд ли на производстве могли перепутать стороны, но сейчас понимаю, что так оно и произошло. При этом ни о каком комфорте, про который пишут на сайте Асконы описывая матрас, речь не идет. Судя по отзывам на этом ресурсе, такая проблема у многих.

За прошедшие 2,5 мес жизни с этим матрасом я уже успел сходить к неврологу, а затем и на курс ИРТ, т. к. с того момента как я начал спать на этом прекрасном американском матрасе, у меня не было ни одного утра чтобы у меня не болела спина. Сейчас хожу на массаж, чтобы снять гипертонус мышц спины, который появился в период использования матраса.

Отмечу, что от Асконы и ее суббрендов у меня не только матрас, но и кровать (Beyosa Favorit), а также подушки, одеяла, дополнительный чехол на матрас (Buyson). Были обращения и по указанным товарам. То ли качество группы компаний сильно страдает, то ли я собрал весь брак на себя. Думал, что буду спать как младенец на хорошем матрасе, а оказалось, что хорошо спал я на диванах свои первые 37 лет жизни, пока не познакомился с матрасами от Асконы. Данный матрас настоятельно не рекомендую, если хотите сохранить здоровье.

UPD: Аскона связалась со мной по поводу отзыва, но договориться не удается. Полное нежелание вникать в суть проблемы. Отношением Асконы разочарован. Если у вас есть выбор, выберете другого производителя матрасов.