youdo.com - отзыв

Абсолютно неадекватный арбитраж.

Я был топовым специалистом в своей подкатегории - занимал первое место. Оказал услуги 2-м неадекватным заказчикам, которые устроили скандал на пустом месте: первая отказалась платить в согласованном порядке, а вторая просто решила поорать на меня по телефону, видимо, от плохого настроения, потом написала гневный отзыв обо всем и ни о чем. Оба заказа были выполнены. 2-й заказ был выполнен даже раньше срока начала его выполнения. В первом случае Арбитраж заблокировал мне доступ и потребовал вернуть предоплату (3.000₽) с учетом того, что к моменту решения арбитража заказ уже был полностью выполнен и он стоил 10.000₽ - т.е. просто выманили деньги, во втором случае арбитраж принял решение заблокировать без возможности восстановления.

Обращался в суд по этому вопросу, т.к. нарушена Оферта и жалобы заказчиков не содержат претензий к качеству работы, а представляют из себя просто истерику. Возражения YouDo были просто смехотворны и ответчик всячески мухлевал (не получал повестки на почте, не передал свои возражения нам). Первую инстанцию выиграл, апелляция отменила решение на основания пункта Оферты, по которой YouDo может заблокировать любого пользователя без объяснения причины. Дошел до верховного суда уже просто из интереса. Ошарашило определение судьи ВС РФ, в котором такая фраза: "действия ответчика по блокировки аккаунта совершены в пределах его полномочий, предусмотренных договором возмездного оказания услуг" (Офертой). Т.е. заблокировали, потому что могли и захотели и несмотря на то, что это публичная Оферта.

Мониторил отзывы об этом ресурсе и понял, что там легко блокируют топовых исполнителей - есть множество подобных отзывов в Интернете. Предполагаю, что у YouDo есть негласные и неписанные стандарты обслуживания, на подобии обслуживания в 5-ти звездочных отелях, заказчик всегда прав и он Царь и Бог.