Опубликовано 20 Март, 2022 - 09:28

  • Опыт использования:
    один раз

Первый раз столкнулась с такой оплатой, достаточно удобно при покупках, которые можно оплатить частями, но столкнулась с такой проблемой , как возврат денег при отмене заказа…

Сделала заказ на достаточно крупную сумму в магазине гуд лак , с карты списали 4200, в итоге в магазине оказалось половины моего заказа нет в налим и они отменили мой заказ с моего разрешения, что бы я смогла оформить заказ уже с той продукцией, которая есть в наличии. Я уточнила про возврат денежных средств, сказали , что без проблем все вернут на карту в течении от 5 до 7 дней…

В итоге денежных средств не поступило, решила написать в поддержку долями, скачала приложение, а в приложении мой заказ висел не завершенным, написала, на что мне сказали, что возврат совершается в течении 14 дней и гуд лак якобы не сообщил об отмене заказа. Заказ магазином был отменён 5 марта, сегодня 19 марта, деньги так и не получила на счёт, осталась без денег и не могу оформить заказ, купить себе материалы. Почему я должна нести ответственность, за то, что со своими партнерами не могут договориться?

Angelina Rodinaне рекомендует
Читать все отзывы 2970
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
Официальный представитель Т-Банк
16.04.2022
Добрый день.

Хотели бы детально разобраться в ситуации. Напишите, пожалуйста, ваши ФИО и дату рождения нам в личные сообщения. Мы проверим, что можно сделать.
Официальный представитель Т-Банк
19.04.2022
Мы отправили деньги на вашу карту, как только магазин нас проинформировал о возврате 10 марта. Они уже должны были поступить на вашу карту. В доказательство мы отправляем вам документ по операции возврата. В ней указан номер токена Apple Pay, а не номер самой карты. Вы можете предоставить его в банк, который обслуживает вашу карту, чтобы они проверили факт поступления возврата.
Другие отзывы
Читать все отзывы 2970
Смотрите также