Банк "Открытие" — отзыв

Имею в данном банке ипотечный кредит уже несколько лет. Решил, что надо его быстрее закрыть, что бы на проценты меньше отдать да и время сейчас не стабильное. Кстати это уже второй заход (это важная информация) изначально сразу после получения так же делал, а затем надоело сидеть на "хлебе и воде". Обратился в офис банка с просьбой оформления заявления о частичном досрочном погашении. Причём так как по деньгам не понятно сколько реально смогу прошу оформить несколько заявлений. В ответ " нельзя". Ладно звоню на горячую линию, долго оператор консультируется и говорит "нельзя". Я ему у меня были такие прецеденты ранее. Далее опять консультация, да говорит можно, но только они не должны пересекаться (заявление пишется, а деньги снимаются через 14 дней). Я ему ранее когда делал они пересекались и всё работало. После следующего этапа консультаций говорит, что да можно.

Вывод: в коллцентре и в головном офисе не знают, что равно не компетенции.

И на последок консультант дал мне " хороший" совет: не надо ездить в головной офис, так как есть ближе. Когда я туда приехал мне было сказано, что у них нельзя оформить заявление. Звонок в коллцентр: говорят можно. И только после разговора по громкой связи между сотрудником офиса и коллцентра выясняется, что нельзя.

Вывод: сотрудник коллцентра некомпетентен

P.S. ранее супруга постоянно на них ругалась, а я думал, что она сгущает краски