Опубликовано 24 Декабрь, 2020 - 17:12
Некомпетентные сотрудники, обманывают
- Опыт использования:год или более
Недостатки
- Абсолютно некомпетентные сотрудники
- Бывает отсутствие денег в кассе
- Обман клиентов
Анна Тронцане рекомендует
Comments.
Все комментарии
Добрый день!
К сожалению, не смогли идентифицировать Вас, чтобы проверить предоставленную информацию. Пожалуйста, направьте в личные сообщения на почту [ссылка] Ваши персональные данные ( ФИО и дату рождения) со ссылкой на отзыв для проверки и решения ситуации.
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
К сожалению, не смогли идентифицировать Вас, чтобы проверить предоставленную информацию. Пожалуйста, направьте в личные сообщения на почту [ссылка] Ваши персональные данные ( ФИО и дату рождения) со ссылкой на отзыв для проверки и решения ситуации.
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Уважаемая Анна!
Благодарим за обращение.
Хотим отметить, что процедура полного досрочного погашения осуществляется автоматически при наличии суммы достаточной для полного исполнения обязательств по кредитному договору.
По состоянию на 7.06.2019г., на счет внесена сумма не достаточная для полного исполнения обязательств, кредитный договор оставался действующим. С текущего счета ежемесячно списывался только плановый платеж в пределах суммы остатка, согласно условиям договора.
Информация о консультациях по вопросам закрытия договора со стороны сотрудников Банка не подтверждена.
В соответствии с заключенным кредитным договором, предусмотрена обязанность Заемщика самостоятельно отслеживать исполнение своих обязательств перед Банком.
В свою очередь, мы понимаем Вашу ситуацию, поэтому Банком принято индивидуальное решение, задолженность аннулирована, договор будет закрыт в течение двух дней.
По вопросам осуществления операций по карте "Халва" сообщаем, настройки по карте корректны, что подтверждается успешно исполненными по Вашему счету переводами. Изменение лимитов по карте осуществляется согласно установленным в Банке процедурам.
Снятие собственных денежных средств с карты "Халва" осуществляется согласно Тарифам Банка и может быть произведено в банкоматах Банка и банкоматах и пунктах выдачи наличных денежных средств сторонних Банков.
Снятие денежных средств через кассу Банка допускается только при закрытии договора.
При возникновении конкретных ситуаций, мы круглосуточно на связи с Вами в чате, на горячей линии Банка и со своей стороны сделаем все возможное для решения возникших вопросов.
С уважением, Ваш «Совкомбанк»
Благодарим за обращение.
Хотим отметить, что процедура полного досрочного погашения осуществляется автоматически при наличии суммы достаточной для полного исполнения обязательств по кредитному договору.
По состоянию на 7.06.2019г., на счет внесена сумма не достаточная для полного исполнения обязательств, кредитный договор оставался действующим. С текущего счета ежемесячно списывался только плановый платеж в пределах суммы остатка, согласно условиям договора.
Информация о консультациях по вопросам закрытия договора со стороны сотрудников Банка не подтверждена.
В соответствии с заключенным кредитным договором, предусмотрена обязанность Заемщика самостоятельно отслеживать исполнение своих обязательств перед Банком.
В свою очередь, мы понимаем Вашу ситуацию, поэтому Банком принято индивидуальное решение, задолженность аннулирована, договор будет закрыт в течение двух дней.
По вопросам осуществления операций по карте "Халва" сообщаем, настройки по карте корректны, что подтверждается успешно исполненными по Вашему счету переводами. Изменение лимитов по карте осуществляется согласно установленным в Банке процедурам.
Снятие собственных денежных средств с карты "Халва" осуществляется согласно Тарифам Банка и может быть произведено в банкоматах Банка и банкоматах и пунктах выдачи наличных денежных средств сторонних Банков.
Снятие денежных средств через кассу Банка допускается только при закрытии договора.
При возникновении конкретных ситуаций, мы круглосуточно на связи с Вами в чате, на горячей линии Банка и со своей стороны сделаем все возможное для решения возникших вопросов.
С уважением, Ваш «Совкомбанк»
Добрый день!
Сотрудники департамента смогли решить ситуацию, кредит закрыли.
Благодарю.
Сотрудники департамента смогли решить ситуацию, кредит закрыли.
Благодарю.
Анна, добрый день!
Мы рады, что нам удалось найти взаимопонимание и решить Ваш вопрос.
Наши коллеги делают все возможное для того, чтобы обслуживание в нашем Банке было простым и комфортным, а при возникновении нестандартных ситуаций стараются решить вопрос максимально быстро.
Лучшей благодарностью для нас послужит Ваш положительный отзыв о решении вопроса.
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Мы рады, что нам удалось найти взаимопонимание и решить Ваш вопрос.
Наши коллеги делают все возможное для того, чтобы обслуживание в нашем Банке было простым и комфортным, а при возникновении нестандартных ситуаций стараются решить вопрос максимально быстро.
Лучшей благодарностью для нас послужит Ваш положительный отзыв о решении вопроса.
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Другие отзывы
Смотрите также
