Опубликовано 17 Январь, 2025 - 05:12

По заказу 48085699-0076 уже 2 дня подряд странный курьер отменяет мои заказы . Жалобу в поддержку бесполезны так как после жалобы тот же самый курьер повторно отменил заказ . В первый раз он отменил мой заказ из 10 товаров потому что не предупреждая о приезде я в течение 3 минут ( мыла посуду ) звонил и я не ответила . Перезвонив уже телефон курьера был недоступен по указанному номеру в заказе , а в заказах висело заказ отменяется . После жалобы тот же самый курьер на другой из этого заказа товар на следующий день позвонил в хамской манере сказал что может только с 13-14 привезти заказ а в остальное время он не работает . Был предложен другой день либо время с 15-00 любое на что он сказал "Ага" и отменил заказ . Честно лучше вообще не было никакого курьера , чем такой непрофессиональный сотрудник . Если б мне было известно об этом я бы тогда не покупала премиум подписку и всегда отправляла в пункт выдачи . Такое отношение отвратительное отворачивает от интернет магазина .

Достоинства
  • Много пунктов выдачи товара
Недостатки
  • Безответсвенные курьеры
  • Все нововведения - против покупателя
  • Курьеры оставляют желать лучшего
  • Низкий уровень доставки
  • Условия доставки
  • Хамское отношение курьеров
Екатерина Сполоховане рекомендует
Читать все отзывы 3660
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
Официальный представитель OZONru
29.01.2025
Здравствуйте, Екатерина.
Благодарим вас за оставленный отзыв.
Простите, что не смогли выполнить доставку. Возникли трудности в пути, поэтому доставку заказа № 48085699-0076 пришлось отменить. Курьер не всегда может ответить на звонок или смс, так как находится в дороге или выдаёт другие заказы. Ситуацию не оставим без внимания и обязательно проработаем. Если покупка актуальна, её можно переоформить. Для этого в заказе нажмите “Повторить заказ”. Товары снова окажутся в вашей корзине.
Официальный представитель OZONru
29.01.2025
Здравствуйте! Простите, что отменили ваш заказ. Ситуация обязательно будет проработана, с курьером проведут дополнительный инструктаж, не оставим это без внимания. Как и когда вернутся деньги, подробно написали на странице: [ссылка]
Если хотите оформить покупку снова, то зайдите в заказ и нажмите «Повторить заказ». Все нужные товары окажутся в вашей корзине, останется лишь перейти к оформлению.
Сделаем всё возможное, чтобы подобное не повторилось.
Другие отзывы
Читать все отзывы 3660
Смотрите также