Ситуация 1: такси заказано, приложение пишет, что водитель завершит предыдущий заказ и будет у Вас через 15 минут. Факт - через полчаса, после звонка водителю, узнаете, что старый клиент попросили поехать ещё в одно место и сколько времени это займет не известно. Ваш заказ водитель отменить не может( или не хочет).
Ситуация 2. Такси заказано с детским креслом. Факт - приезжает водитель, делает круглые глаза и говорит - "я не знал, про детское кресло, но так уж и быть я Вас подвезу без него"
Ситуация 3: такси заказано приложение пишет, что водитель будет через 4 минуты. Факт : водитель нажимает кнопку, что Вы в машине и уезжает в Ваш конечный пункт. На звонки водителю ответ - "я знаю куда еду, скоро буду", в конце "я не могу отменить заказ".
Деньги с Вас списываются за поездку, которой не было, и может быть вернуться от 1 до 5 дней.
Техподдержка uber, кроме отписок, ничего Вам не предложит.
