Некомпетентность/невнимательность специалистов ресепшн. Номер бронировала организация. В день заселения специалист озвучил, что номер оплачен за 2 суток. По прошествии суток и возвращении в отель карта для открытия номера была заблокирована, на ресепшн специалист сообщила, что оплата только за 1 сутки, необходимо доплатить за поздний выезд и освободить номер, т.к.он уже забронирован и свободных номеров нет. Абсолютное нежелание специалиста даже банально принести извинения и хоть чём-то помочь
