Опубликовано 11 Июнь, 2022 - 22:30

  • Стоимость:
    14881 рубль

Заказал на OZON матчевое удилище Cadence, 14881 руб. 0101296560-0001 от 17 мая 2022. 25.05.2022 получил товар, в тот же день оформил возврат, 101296560-R1.

31.05.2022 товар вручён складу OZON (трек-номер СДЕК - 1337405486) Прошло более 10 дней.

Служба поддержки многократно игнорирует мои конкретные вопросы.

Деньги не возвращают.

Связался непосредственно с продавцом… Он ответил, что OZON товар не вернул)))

Статус возврата в профиле приложения не меняется «Возврат в пути».

Итого: не возвращают ни деньги покупателю, ни товар продавцу…

Подождём ещё пару дней и напишем заявление в правоохранительные органы.

Мошенническая схема на лицо)

Достоинства
  • Нет
Недостатки
  • Не возвращают деньги
Вячеслав Антоновне рекомендует
Читать все отзывы 3658
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
Официальный представитель OZONru
12.06.2022
Здравствуйте, Вячеслав. Спасибо за отзыв. Видим, что ранее коллегам направили информацию. Как только нам поступит ответ - сразу же вам сообщим. Простите, что приходится ждать.
Здравствуйте, служба поддержки Ozon. Прошло 8 дней с момента вашего ответа на данном ресурсе. Ко мне так и не поступило от вас никакой достоверной информации относительно возврата моих денежных средств.
Сколько ещё ждать: неделю, месяц, год или целую вечность?)
Официальный представитель OZONru
21.06.2022
Здравствуйте, Вячеслав. Понимаем, что вы хотите решить вопрос как можно быстрее. Попросили коллег ускориться. Как только поступит ответ, мы обязательно с вами свяжемся. Простите, что приходится ждать.
Добрый вечер! Если OZON по каким-то своим техническим причинам (например, утеря складом OZON, возвращённого покупателем товара), не возвращает денежные средства по истечении 10 дней, то ежедневную пеню в размере 3% от суммы, за просрочку платежа (в соответствии с законодательством РФ) OZON оплачивает покупателю самостоятельно или после обращения в суд?
Официальный представитель OZONru
24.06.2022
Здравствуйте, Вячеслав. Простите за задержку возврата денег. Деньги уже отправили на вашу карту. Подробнее о возврате денег написали в личные сообщения.
Другие отзывы
Читать все отзывы 3658
Смотрите также