На протяжении долгого времени пользовалась озон рассрочкой. Это удобно и процент переплаты небольшой. Но месяц назад взяла ПОСЛЕДНИЙ РАЗ В СВОЕЙ ЖИЗНИ. Это просто ужас. У меня хороший лимит по рассрочка,последний раз взяли на сумму 15.000(это примерно) вроде бы ничего,раньше то все хорошо было. И тут началось.. Подошёл день списания платежа,я как положено захожу оплачиваю сумму и смотрю,что из 5100 положенных на счёт кинулись только 3000. Начинаю писать службе поддержке, от них ни ответа ни привета. Захожу в сбербанк онлайн и понимаю,что оставшаяся сумма вернулась обратно. Но долг то не весь погашен. Начинаю оплачивать долг,но он просто НЕ ОПЛАЧИВАЕТСЯ. Начинаю разными суммами пробовать,в итоге получилось что 543р просрочка,которая НИКАКИМ ОБРАЗОМ НЕ ОПЛАЧИВАЕТСЯ. Потом кидаю 7000 и из них примерно 3000р идут в счёт следующего месяца,но НИКАК НЕ НА ОПЛАТУ ПРОСРОЧКИ. Тут я понимаю что-то неладное. Пытаюсь оплачивать эту просрочку с разных карт,но не выходит. Деньги списываются и через день-два возвращаются обратно на карту,но никак не на озон. Начались вечные звонки так называемых "коллекторов ", слава богу объяснив ситуацию,они понимают и говорят ждать. Всё бы ничего,но это продолжается с 05.10.2021г. То есть почти 3 недели. Я целыми днями пишу так называемой службе поддержки, которая отвечает готовым текстом и просит ждать 2-3 дня,но вопрос так и не решается. Убил тот момент,что 21.10.2021г я оплатила 2 раза по 4188,то есть 8тысяч, с которых только 0.88р пошли на озон,оставшаяся сумма непонятно где. Позвонила в сбербанк,мне ответили,что это только ОШИБКА ОЗОН,в сбербанк платёж проходит. В общем посоветовавшись со всеми придётся идти в прокуратуру. Других вариантов нет. И неизвестно сколько это будет продолжаться.
НЕ БЕРИТЕ ОЗОН РАССРОЧКУ,если не хотите попасть в такую же ситуацию
