Опубликовано 17 Февраль, 2022 - 20:27

Хочу предупредить , чтобы не брали у них ничего в рассрочку. 11 января взяла в рассрочку телефон стоимостью 12700 рублей и 13 января погасила уже. Сразу исчез график платежей и лимит обновился. Спустя месяц приходит сообщение из банка что им не поступил ежемесячный платёж и я в шоке. Пишу в озон, а там типа отвечают чтобы я не волновалась и на мне нет задолженности и они всё выяснят. На следующий день в личном кабинете озона у меня поясняемся задолженность в сумме того телефона и списали с моей карты ежемесячный платёж и появился опять график платежей. Они кормят меня тем что разрулят всё, но я все таки буду жаловаться в прокуратуру на хищение денежных средств от озон. Проблему так и не разрешили . Если разрешат , то допишу отзыв потом .
Они аферисты чистой воды и я даже у них больше ничего покупать не буду . С ними опасно иметь дело . Больше нет желания оставаться их клиентом .
Будьте бдительны!

Недостатки
  • Не возвращают деньги
  • Обман с рассрочкой
  • Продавцы не консультируют!
LisaK77не рекомендует
Читать все отзывы 3661
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
Официальный представитель OZONru
17.02.2022
Здравствуйте. Нам жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Уточните, пожалуйста, номер заказа.
17.02.2022
Заказ 71193886-0097 и 13 января товар был погашен
Официальный представитель OZONru
18.02.2022
Понимаем ваше негодование. Всё верно рассрочка по нашим данным была погашена досрочно. Видим, что вам наши коллеги уже направили справку о погашении. Уточните, пожалуйста, всё ли в порядке.
18.02.2022
Просто за весь месяц с 13 января до 17 февраля в личном кабинете озона не было отображено что я ещё что-то должна и графика платежей не было , вдруг возникла оставшаяся задолженность и график платежей с 17 февраля. В моем личном кабинете было написано что я не имею задолженности и всё погашено. Почему так плохо у вас в этой программе и вы совсем не контролируете , а клиенты ваши потом нервничают и пропадает доверие к вашей компании. Контролируйте лучше и исправляйте ситуацию , чтобы каждый ваш клиент в своём личном кабинете всегда видел и знал всю картину.
Официальный представитель OZONru
18.02.2022
Простите, что пришлось столкнуться с такой неприятной ситуацией. Постараемся учесть все ваши пожелания в дальнейшей работе. Надеемся, что больше такого не повторится.
19.02.2022
Шаблонный ответ. Все мои заказы были сорваны и нарушены сроки или отменены в одностороннем порядке в декабре. Сейчас февраль и что есть изменения? Нет!!! 49715839-0058 Часть заказа перенесена, часть заказа вообще отменена в одностороннем порядке (причём товары продолжают продавать и они есть в наличии). Пени которые положены за каждый день просрочки доставки не выплачены, штраф за отмену заказа в одностороннем порядке без объективных причин так же не выплачен. Озон мошенники и воры!!!!
Другие отзывы
Читать все отзывы 3661
Смотрите также