Опубликовано 10 Март, 2024 - 12:41

  • Опыт использования:
    один раз

Я также пополняю отряд ждунов, которых динамят.

Когда мой заказ 3617256-0001 провисел в режиме ожидания месяц, я написала в cdek.shopping вконтакте с просбой отменить заказ и вернуть деньги.

Спустя неделю статус заказа не изменился и мне пришло сообщение "Ждите, мы уточняем".

Ну тут дальнейшая схема понятна, я не стала исключением и примыкаю к ждунам. Не стала терять дальше время, пишу тут отзыв чтобы больше людей увидело реальную ситуацию с сервисом cdek.shopping.

Недостатки
  • Не отменяют заказ и не возвращают деньги
ValeriaKhorне рекомендует
Читать все отзывы 1034
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
Официальный представитель CDEK.Shopping
10.03.2024
Добрый день.
Мне очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение о нас.
Мы стараемся выкупать заказы настолько быстро, насколько это возможно. Но в некоторых случаях нам нужно больше времени, поскольку выкуп зарубежный и имеет определенные особенности.
После принятия заявки на возврат нам действительно нужно время на рассмотрение. Так как выкуп зарубежный и имеет свои особенности.
Проверила информацию по заказу.
Ваш запрос на возврат зарегистрирован и на текущий момент находится в работе. Понимаю, что ожидание вызывает дискомфорт. Подключились к решению Вашего вопроса. Вернусь к Вам с ответом по Вашему обращению в течение 1-3 рабочих дней.
Примите, пожалуйста, наши извинения, что заставили Вас волноваться.
12.03.2024
Возврат пришел, спасибо!
Официальный представитель CDEK.Shopping
13.03.2024
Добрый день.
Благодарю Вас за обратную связь.
Были рады Вам помочь.
Другие отзывы
Читать все отзывы 1034
Смотрите также