KARI, Сеть магазинов — отзыв

Ужасное отношение к клиентам…. Заказала в интернет-магазине обувь 10 июля! ОПЛАТИЛА! Дата получения заказа стояла 18 июля. Жду! Ни смс, никакого д-ру ого оповещения нет. Прихожу в магазин, там о моем заказе никто ничего не знает! Говорят: ждите смс! На следующий день приходит смс, что мой заказ аннулирован, в связи с истечением срока! То есть, я сама виновата, что не забрала вовремя… напомню, что заказ оплачен и дата получения 18 июля. Прихожу в магазин, так говорят, что моего заказа к ним не поступало и они вообще не в курсе, что происходит в интернет-магазине: Звоните на горячую линию! На горячей линии говорят, что срок хранения истёк и вот они и аннулировали… когда мне удалось объяснить, что заказ в магазин не поступал, выяснилось, что товара не было в наличии на складе и раньше, чем через 10 дней мне никто об этом сообщать не планировал…. На вопрос: когда мне вернут деньги, мне предложили ещё 14 дней подождать свои же деньги! Неужели нельзя было сразу в первый день узнать, что товара нет в наличии и сразу вернуть денежные средства?!!! Почему я должна почти месяц ждать…?? Почему в интернет-магазине товар есть в наличии и за него бурту деньги, а по факту его нет????? Администрация магазина, будьте любезны, поясните???