В приложении Самокат я заказываю еду с весны 2020 года. Сделала много заказов и могу объективно оценить этот сервис.
Доставка действительно быстрая. 30 минут - край. Дольше не доставляли, да и 30 тоже не было. Двадцать пять - максимум. Самое быстрое время доставки - 10 минут. В среднем, 15-17 минут.
В начале весны цены на продукты были низкие. Часто акции и скидки, много промокодов. Когда сервис раскрутился, то цены поползли вниз, скидок стало меньше и промокодов для "старичков" практически уже не бывает. Поэтому Самокат меня выручает, когда нужно что-то быстро привезти. Например, закончилось молоко. Я заказываю эту мелочь в Самокате..из-за одного молока идти в магазин не хочется, тем более зимой. Последние мои заказы были всего лишь на 172 рубля и 238 рублей. Меньше ста рублей заказать нельзя. Доставляют в фирменных пакетах. Плохо, что выбор продуктов не очень большой.
Оплата банковской картой при оформлении заказа.
Привозят обычно свежак. Летом, правда, случился казус - привезли просрочку!!! Откуда они вообще ее достали не понимаю, обычно все свежее, с большим запасом по сроку годности, даже у молочки. А тут привезли докторскую колбасу, у которой просрок уже неделю и молочку (агуша и йогурты) на исходе срока. Я увидела это уже после ухода курьера. Позвонила на горячую линию, объяснила ситуацию. Мне предложили начислить эти деньги на счет, точнее выслать промокод на эту сумму. Только действовать он будет через несколько дней и работает только от 300 рублей (а у меня 170 примерно было). Такой расклад меня совершенно не устроил и я попросила просто заменить товар. Продукты мне обменяли на нормальные.
Больше казусов не было. Недовложений ни разу не было.
Сервис устраивает. Буду и дальше заказывать, но скорее всего по мелочи.
