Опубликовано 31 Январь, 2021 - 22:08

Самокат сильно испортился, раньше, как и обещат реклама, доставляли за пятнадцать минут. Последние несколько заказов вместо 15 минут доставка длится около 30 минут. Сейчас вот сижу уже 45 минут жду свой заказ. Разочарована. Служба поддержки не отвечает на мой звонок. В вотсапе тоже. Больше пользоваться не будем. И другим советовать не будем. Займёмся поиском более ответ таенных сервисов, которые хотя бы не обещают доставлять за 15 минут, а честно пишут час-два либо временной промежуток.

Недостатки
  • Не всегда вовремя отвечает служба поддержки
  • Плохая служба поддержки
  • Поддержка не отвечает
alexandra_cakeне рекомендует
Читать все отзывы 727
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
Официальный представитель Самокат - доставка продуктов
01.02.2021
Простите, что заставили ждать так долго. Получаем огромное количество заказов — не справляемся. Увы, предсказать нагрузку точно никто не может, поэтому возникают такие ситуации. Понимаем, что это нас не оправдывает. Руководство тщательно следит за временем доставки, поэтому обязательно предпримет меры, чтобы опозданий стало меньше.
Напишите, в поддержку VK или Instagram, номер телефона, мы оформим скидку на следующий заказ.
Другие отзывы
Читать все отзывы 727
Смотрите также