Wildberries это пожалуй самый популярный лично у меня в пользовании интернет-магазин. Покупаю здесь вещи года так с 17, но вот за всё это время в сервисе не разочаровалась и продолжаю покупать.
На данный момент посылок никаких не жду, но недавно заказывала френч-пресс для заваривания чая. Довезли без повреждений, нигде не покоцанный и не поцарапанный. Функции свои выполняет, хорошая вещь. И исходя из этого хочу сказать про доставку. Верите или нет, но за всё время покупок здесь, мне ни разу не приходилось возвращать товары из за их ненадлежащего вида. Я естественно возвращала, например, одежду, которая по размеру не подошла. Но именно брака у меня ни разу не было. Но это чисто мне так повезло. Потому что и в целом знаю и у моих знакомых были случаи, когда доставка откровенно так подводила и привозила товары либо вообще не те, которые были заказаны, либо в ужасном состоянии. Так что тут скорее как повезет, но повторюсь, поскольку у меня таких ситуаций не происходило, не могу причислить это к минусам.
Еще хочу отметить, понятное дело, большой выбор всяких товаров и соответственно большой разброс цен по ним. Некоторые вещи, которые можно купить в обычном магазине, если хорошенько поискать можно на ВБ найти по меньшей стоимости. Но и в обратном отношении это действует. Однажды увидела просто в магазине кондиционер для волос и ради интереса зашла на ВБ посмотреть что там по ценам, но дешевле предложений не нашла. Так что купила оффлайн. Но все таки правда цены тут зачастую пониже бывают.
Доставка по времени разная, смотря откуда идет. но в среднем 3 дня. Довольно быстро
И еще что хочу сказать, что не очень нравится - не так давно появился WB кошелек, а точнее размещение цен под товарами именно с этим кошельком. Они соответственно получаются ниже, если планируешь брать через кошелек, но я сейчас к тому, что это сбивает с толку. Сначала смотришь на одну цену, но оказывается без этого кошелька стоимость другая. Да, конечно там разница не сильно большая, но все равно повторюсь, это сбивает.
Еще не нравится, что есть платный возврат. Понятное дело, есть некоторые категории товаров, где платный возврат объективен. Но иной раз при заказе на абсолютно все товары действует такая функция. И если мне, например, надо заказать несколько размеров одной обуви, мне придется оплачивать возврат нескольких пар.
Ну а так наверно это основные нюансы, в целом нравится этот маркетплейс
Здравствуйте. Мы благодарим Вас за высокую оценку нашей работы и что нашли время оставить отзыв о работе нашей торговой площадки, мы всегда это очень ценим. С уважением, Wildberries.
я оставляла негтивный отзыв, но продолжаю пользоваться ВБ из-за товаров, которые на ВБ стоят на порядок дешевле, чем в магазине и их привезут к дому - через дорогу, а не я пойду ногами или поеду
мне вместо корма для кошек 10 кг за 2200 р привезли кресло с таким же артикулом, заказывала у одного продавца и 2 штуки, одна пришла нормальная, вторая - кресло, мне его не отдали. а деньги почему то перевели не на карту , с которой было списание, а на свой помойный сайт) а я чето начала усложнять, они тянули дней 10, писались какие то заявки ненужные, в общем не красиво вышло