Опубликовано 27 Сентябрь, 2020 - 21:21

  • Опыт использования:
    месяц или более

Картой

"Халва"

от "Совкомбанка" пользуюсь чуть больше месяца.

2 сентября из-за своей невнимательности чуть было не попала на 1,5 тыс. руб. ..

До этого оплачивала покупки в онлайн-магазине кредитными средствами, у меня была активирована функция использования сначала заёмных средств. Забыла отключить эту функцию и пошла к банкомату снять деньги, свои. Сняла приличную сумму, зашла в "Приложение" и ужаснулась - комиссия за снятие заемных средств 1456 руб.! Банкомат находится в отделении на ул.Земляной Вал, в Москве. Сразу же зашла в отделение и обратилась к менеджеру с просьбой помочь решить проблему. Ошибка только моя, сама виновата, но надежда была.... Менеджер вошла в моё положение, приняла заявку, пообещала решить вопрос как можно быстрее. Комиссия была аннулирована. Спасибо за человечность и понимание!

Достоинства
  • Грамотные и приветливые специалисты.
Недостатки
  • Надо быть внимательным к картам и Приложениям
Любопынаярекомендует
Читать все отзывы 421
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
28.09.2020
Повезло. Не часто банки выступают на стороне собственных клиентов.
Я имела дело с "Совкомбанком" ( не с картой, с кредитом) и ничего хорошего про него сказать не могу:evil:
Приятно, что оценили лояльный подход в решении вопроса. Банк всегда стремится занять позицию клиента и делает все возможное, чтобы принять решение в его пользу. Рады, что Вам удалось убедиться в этом на личном опыте. Уверены, Вы еще не раз убедитесь в правильности выбора финансового партнера!
02.10.2020
Смешно)))
Другие отзывы
Читать все отзывы 421
Смотрите также