Опубликовано 3 Январь, 2024 - 01:15

До 31 декабря Самокат был одним из любимых... Пока не произошла крайне выпиющая ситуация: курьер доставил продукты пожилому человеку, продукты были разложены по холодильнику. Спустя время курьер вернулся, потребовал вернуть продукты, как ошибочно отда не тот пакет... Бабушка в панике начала вспоминать и собирать то что было доставлено (на помощь даже соседку привлекла)... пакет вернули курьеру.... Компания отказалась вступить в диалог и разбор ситуации, а просто решила заткнуть 10% скидкой.... Нет слов...

Достоинства
  • Быстрая доставка
  • Удобство приложения
Недостатки
  • Плохая служба поддержки
  • Поддержка не решает проблемные вопросы
kris_m2002@mail.ruне рекомендует
Читать все отзывы 727
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
Официальный представитель Самокат - доставка продуктов
04.01.2024
Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения через VK или в Telegram-бот: [ссылка] по данной ситуации. Обязательно разберемся
04.01.2024
Именно в телеграмм боте меня и послали, отказавшись разбираться в данной ситуации (могу сюда прислать скрины), или сами зайдите и прочтите повторно
Официальный представитель Самокат - доставка продуктов
04.01.2024
Коллеги получают огромное количество обращений, из-за этого отвечают с задержкой.
Обратитесь, пожалуйста, в личные сообщения в нашей группе [ссылка] для решения ситуации.
Другие отзывы
Читать все отзывы 727
Смотрите также