Опубликовано 24 Декабрь, 2023 - 15:13

  • Опыт использования:
    год или более

Постоянно пользовался доставкой продуктов данной компании. Но за последний год они опустились на такое дно, что не знаю, получится ли всплыть. Что не заказ, то какой-то косяк, то курьера ждать минут 30-40, с учетом, что радиус их передвижений не превышает 3 км, то испорченная продукция: мясо сомнительного качества, с истекшим сроком годности, гнилые овощи. Последний заказ в этой конторе был с полным нарушением закона СанПиН о транспортировке продукции. Бытовая химия приехала в одном пакете с едой, естественно, она протекла, поддержка говорит, что еда в герметичной упаковки и ей ничего не будет. Вы серьезно ??? Я не удивлен, почему по питеру у вас люди травятся, если у вас в сумках у курьеров такой кошмар, то что происходит в дарксторе.

Вернемся к заказу, мороженое, которое тоже было в заказе приехало расплюснутое и полностью растаявшее, бот предложил подождать ответа оператора 4 часа, на телефонный звонок отвечают спустя час ожидания на линии и потом говорят « вас не слышно, алло, вас не слышно… вас не было слышно всего доброго» и кладут трубку. Вы совсем озверели ? Или считаете, что вы такие незаменимые ? Вместо обмена продуктов на новые и нормально упакованные, говорят, что !!нет курьеров!! И предлагают скидку в сумме 20% на след. заказ. Но самое смешное, что через пол часа приезжает курьер и привозит бутылку с химией, которая в заказе протекла. Серьезно? Зачем она мне? Мне нужен весь заказ, который не будет вонять всем подряд. И говорить мне герметичность продукции не надо, я вам не верю, неизвестно как и что у вас там происходит и возможно эта герметичность тысячу раз нарушена.

 

Никому вас не буду рекомендовать.

Недостатки
  • Долгая доставка
  • Не возвращают деньги
  • Не всегда вовремя отвечает служба поддержки
  • Плохая служба поддержки
  • Поддержка не отвечает
  • Поддержка не решает проблемные вопросы
eg.orloffне рекомендует
Читать все отзывы 727
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
Официальный представитель Самокат - доставка продуктов
24.12.2023
Здравствуйте! Простите, что пришлось столкнуться с таким опытом.
Коллеги в последнее время получают много обращений, поэтому отвечают дольше обычного.
По поводу качества товаров, разлитого чистящего средства и долгой доставки обратитесь к нам в нашу поддержку в Вконтакте, указав номер телефона, с которого делали заказ. Благодаря этому мы сможем помочь.
Другие отзывы
Читать все отзывы 727
Смотрите также