Речь в моём отзыве пойдёт о работе сети Fix Price в Казахстане и в частности в городе Алма-Ате. Как обстоят дела в России я не знаю, но в Казахстане эта сеть занимается откровенным и неприкрытым мошенничеством. На сайте и в самих магазинах предлагается купить дисконтную карту в три с лишним раза дороже аналогичных карт в других сетях по которой обещаются бонусы за КАЖДУЮ покупку.
Однако на деле на подавляющее большинство покупок, если не на все, никаких бонусов не начисляется. Возможно они даже вообще не начисляются и никакой бонусной системы на самом деле нет. Во всяком случае ни на один из более чем 15 товаров купленных в этой сети никаких бонусов мне начислено не было. Когда я задал вопрос в службу поддержки почему обещанные бонусы не начисляется, мне пришёл такой вот любопытный ответ:
То есть оказывается бонусы начисляются не на все товары, как написано у них на официальном сайте, а только на те, которые продаются не по спец ценам. И, судя по всему, таких товаров очень мало. Если честно, я впервые в жизни сталкиваюсь с таким явным и откровенным обманом от вроде бы легального бизнеса. И я намерен по этому поводу обратиться в Департамент защиты прав потребителей с жалобой. Если есть желающие казахстанцы подать совместную жалобу, обращайтесь. Коллективный иск всегда более эффективен, чем индивидуальный.
По идее, по этой карточке можно получать так же скидки на некоторые товары. Однако тут высплывает ещё одна проблема - то ли по вине кассиров, то ли так и задумано, но карточки эти не всегда срабатывают. Кассирша вроде бы её сканирует, но скидка не предоставляется и в личном профиле покупка тоже не отображается.
В целом же работа магазинов организована из рук вон плохо. В магазине возле моего дома из трёх касс работает только одна, в результате чего там в вечернее время и выходные большие очереди, да и днём часто не без них. Многие товары не имеют ценников, либо ценники не соответствуют реальной цене.
На ряд товаров цены действительно привлекательные, но на некотрые товары они явно завышены. И именно на эти товары почти всегда и нет ценников -маловероятно, что это случайно.
При этом большинство товаров низкого качества, поэтому и дешовые. Именно из за низкого качества эти товары не продаются в других сетевых супермаркетах и поэтому просто нет даже возможности сравнить на них цены. Так, что ещё не факт, что цены на это барахло действительно низкие.
Планирование поставок очень плохое. Часто полки магазина полупустые. Большинства товаров, рекламируемых на сайте в наличии реально нет. Есть золотое правило розницы - розница это бизнес НАЛИЧИЯ. Так вот менеджеры сети явно с этим базовым правилом не знакомы, что говорит об их полной профнепригодности.
Но по некоторым товарам цены действительно ниже, чем у конкурентов. И, возможно ради этих товаров стоит иногда в данную сеть наведываться. Толлько нужно учитывать все вышеописанные нюансы работы этой сети.
