«Avito.ru» - Авито - бесплатные объявления — отзыв

Моему аккаунту более 10 лет и более 150 положительных отзывов., 20.10.2022 его взломали, думаю не без участия самого АВИТО, так как подключена двухфакторная аутентификация и смс с кодом на телефон не приходило (делал запрос к сотовому оператору). В 13-07 пришло сообщение на почту, о новом входе в профиль выполненным в 12-07. Тоесть вход в 12-07, а Авито меня уведомило об этом ЧЕРЕЗ ЧАС!!! В 13-07 когда я перешел по присланной ссылки для восстановления аккаунта, мой номер и email были уже отвязаны от аккаунта. Я сразу позвонил в службу поддержки. После часа! ожидания на линии и сверки данных девушка оператор сказала, что взлом подтвержден и поскольку взломщик пополнил баланс для продвижения своих обьявлений, вернуть аккаунт сразу мне не могут! Но она составила обращение и в течении суток пообещала все исправить. Но утром 21.10.2022 в 08-29 мне пришло письмо с текстом, который меня просто убил! МЫ ЗАМЕТИЛИ ПРИЗНАКИ ВЗЛОМА ВАШЕГО ПРОФИЛЯ И НЕ МОЖЕМ ВОССТАНОВИТЬ ЕГО» Если в разумное время Авито не разблокирует аккаунт, то я уже подготовил заявление в МВД, Прокуратуру и Роспотребнадзор, так как остался отправленный товар через авито доставку который еще в пути, и покупатель получит его, а я останусь без товара и денег и буду рассматривать это как мошеннические действия со стороны Авито!

UPD от 25.10.2022. пришло сообщение на почту, что якобы аккаунт востановлен, я не поверил своим глазам. Вышел на сайт попробывал ввести почту и телефон, но как и ранее было сообщение, что телефон и почта не привязанны ни к одному аккаунту. Я отправил ответное письмо с вопросом, что именно восстановленно и ответ превзашел все ожидания. Они восстановили аккаунт с данными взломщика!!!! Это финиш авито просто конченное дно!!!! Я стал звонить 101 раз в абонентскую службу, после 30 минут ожидания, девушка оператор меня выслушала и переключила на специалиста который должен был привязать мой № телефона к аккаунту. Специалист выслушал меня, а именно мою просьбу привязать почту и № телефона которые были указаны при создании аккаунта более 10 лет назад, но он ответил, что не может мне помочь, так-как не уверен, что я истенный владелец аккаунта!!! И со мной должен будет связаться специалист по индивидуальным вопрос в течении 4 часов, ждемс). Короче Авито оказалось еще хуже чем даже и нельзя было представить!

UPD от 26.10.2022. Соответсвенно никакой специалист со мной не связался и утром я решил сам в очердной раз набрать, в службу поддержки. Специалисту обьяснил ситуатию и свою готовность предоставить любые разумные подтверждения, что я владелец данного аккаунта. Девушка оператор сказала, что по их алгоритму самый убедительный факт это назвать когда и какие операции по продвижению обьявлений и платным размещениям оплачивались с аккаунта. Задача вроде не сложная, только при условиии, что есть доступ к аккаунту, а вот если нет то попробуй вспомнить. За 10 лет пользования авито, оплачивал платные обьявления отсилы раза три, но вспомнить это не реально. Я закончил разговор с оператором, и связался со своим банком на предмет предоставления информация по оплате услуг авито и банк мне помог. Я опять перезвонил в абонентскую службу и попросил восстановить аккаунт. Девушка начала задавать вопросы, я ответил дату, сумму, услугу, она сказала подождать и я замер в предвкушении разблокировки. Но нет оператор ответила, что хорошо, что подтвердили но всеравно ждите мифического специалиста. Ждемс)