Приложение Купер — сервис доставки из магазинов и ресторанов (бывш. СберМаркет - сервис доставки Instamart и Сбербанка) — отзыв

Сделала заказ через Сбермаркет в магазине Магнит. Заказ был сделан в 19:06. Планируемая доставка должна была быть в 20:36-20:56. Подходит время ближе к 9, присылают смс что задерживаются, думаю ну ок, с кем не бывает, пробки, час пик. Время 21:27 пишу в службу поддержки, где курьер и почему задерживается на СТОЛЬКО, пишут что узнают у курьера, проходит ещё минут 10, ответа нет. В 21:51 звонит курьер, говорит только начал собирать заказ, разговаривает по хамски, как будто я его подружка, мол это не его проблемы, ему только что пришёл заказ, он и начал его собирать. Сообщаю ему что собираюсь отменить заказ, орет мне в трубку что ВООБЩЕ-ТО он уже собралась его почти! Вы там совсем озверели что-ли? Мы вам деньги платим за хамское поведение и за подобного рода случаи?? Больше я ни ногой в этот сбермаркет!!