Сеть магазинов парфюмерный супермаркет "Золотое яблоко" — отзыв

08.03.2023 сделала заказ в ЗЯ, 09.03 отменила его. Заказ был оплачен онлайн. Деньги на 21.03.23 за заказ не возвращены. Все обращения на горячую линию заканчиваются словами оператора - вопрос в работе, ожидайте. Ни точных сроков, ни информации -ничего… так же заказ от 09.03 вместо указанной даты доставки 14.03 доставили 16.03, и то после 2 дней разборок на горячей линии, хотя 14.03 утверждали, что заказ уже в пути и мол ждите) опять ЖДИТЕ

По-моему, о сервисе данная компания имеет весьма смутные представления. Вместо того, чтобы нормально проверить статус заказа и исправить свои же ошибки, просто вежливо шлют клиентов. Я конечно составлю обращение в Роспотребнадзор и подожду, успеет ли накапать неустойка, пока мне предлагают ЖДАТЬ, но желание сделать очередной заказ отпало совсем. Мало того, что в случае отмены вам предлагают подождать неопределённое количество времени, так ещё и не факт, что заказ хотя бы доставят, в выбранный вами и удобный для вас день .