«Ozon.ru» - маркетплейс — отзыв

Раньше заказывала только на озон, нравилась доставка, обслуживание. Теперь мнение о себе они испортили напрочь. Была подписка озон премиум, деньги за неё списывались с карты озон, денег не было, продлиться не должна была. Через 5 дней деньги списали с другой карты. Возвращать отказались, ссылаясь на то, что в тот момент были оформлены заказы. С поддержкой пыталась общаться 3 дня, отвечают раз в 2 ЧАСА. В процессе общения оператор отключила мне подписку без моего запроса, просьба вернуть оплаченную подписку проигнорировалась, у них нет технической возможности. Обратилась к ним через вк, там обещали помочь, помогли тем, что посоветовали отменить те заказы и должны были вернуть деньги. Заказы отменили, а потом оказалось, что оператор неправильно проконсультировал, деньги не вернут! 😂😂😂Итого, что я имею - деньги, которые автоматически списались с моей карты за подписку, невозможность пользоваться подпиской, потому что мне её отключил оператор, кучу потраченных нервов и времени, ну и отмененный заказ, который теперь придётся ждать в 2 раза дольше! Вот такой бардак у них с недавних пор, поэтому буду использовать для заказа другие площадки.